接收與建檔
安全團隊收到檢舉及相關資料後，核查線索並登記事件。
濫用舉報
ROLA IP 對任何利用代理 IP 基礎設施發起的網路攻擊、DDoS、垃圾郵件、釣魚詐欺或版權侵權行為採取零容忍政策。收到有效技術證據後，安全合規團隊將在 24 小時內核驗並阻斷相關惡意流量。
填寫濫用舉報資訊
請填寫具體的網路特徵及技術日誌。完整的來源連接埠和精確時間戳有助於鎖定涉事出口會話。
標準化處置流程與承諾
嚴謹的技術溯源與明確的處置流程，保障全球網路生態安全。
日誌時序匹配
結合時間戳、來源連接埠和目標位址，將涉事流量與對應網路會話配對。
阻斷與限制
確認濫用行為後，依相關政策阻斷流量、限制存取或暫停服務。
結果回饋通知
在適當範圍內向舉報人回饋結果；重大事件可能移交有權機關處理。
常見問題
代理 IP 池中的位址可能高頻輪換，同一 IP 可能在短時間內由多個會話共用。精確到秒的時間戳記、時區、來源連接埠和目標位址，有助於將存取記錄與特定會話匹配，避免誤判。
安全團隊通常會在收到完整資料後的 24 小時內完成初審；核驗通過後進入攔截流程，具體生效時間取決於 DNS 快取、上游策略同步及設定刷新。
檢舉資訊僅限 ROLA IP 安全與合規團隊、必要的技術核查人員及依法有權機關存取；未經檢舉人同意，不會向被檢舉客戶揭露可識別個人身分的資訊。
請透過 [email protected] 提交申訴，並附上帳號標識、涉事 IP、已有工單編號及可證明合規使用的日誌或業務說明。安全團隊複審後會透過原聯繫管道回覆。