接收与建档
安全团队收到举报及相关材料后，核查线索并登记事件。
滥用举报
ROLA IP 对任何利用代理 IP 基础设施发起的网络攻击、DDoS、垃圾邮件、钓鱼欺诈或版权侵权行为采取零容忍政策。收到有效技术证据后，安全合规团队将在 24 小时内核验并阻断相关恶意流量。
填写滥用举报信息
请填写具体的网络特征及技术日志。完整的源端口和精确时间戳有助于锁定涉事出口会话。
标准化处置流程与承诺
严谨的技术溯源与清晰的处置流程，保障全球网络生态安全。
日志时序匹配
结合时间戳、源端口和目标地址，将涉事流量与相应网络会话匹配。
阻断与限制
确认滥用行为后，依相关政策阻断流量、限制访问或暂停服务。
结果反馈通知
在适当范围内向举报人反馈结果；重大事件可能移交有权机关处理。
常见问题
代理 IP 池中的地址可能高频轮换，同一 IP 可能在短时间内由多个会话共享。精确到秒的时间戳、时区、源端口和目标地址，有助于将访问记录与具体会话匹配，避免误判。
安全团队通常会在收到完整材料后的 24 小时内完成初审；核验通过后进入拦截流程，具体生效时间取决于 DNS 缓存、上游策略同步及配置刷新。
举报信息仅限 ROLA IP 安全与合规团队、必要的技术核查人员及依法有权机关访问；未经举报人同意，不会向被举报客户披露可识别个人身份的信息。
请通过 [email protected] 提交申诉，并附上账号标识、涉事 IP、已有工单编号及可证明合规使用的日志或业务说明。安全团队复核后会通过原联系渠道回复。