Estos Términos se aplican a los sitios web, panel, APIs, red proxy y servicios relacionados de ROLA IP.
Al registrarse, realizar una compra o depósito, conectarse o usar los Servicios de cualquier otra forma, usted acepta estos Términos. Si usa los Servicios en nombre de una organización, confirma que está autorizado para vincular a esa organización a estos Términos. Si no está de acuerdo, no use los Servicios.
1. Alcance y elegibilidad
Los Servicios son operados por ROLA IP ("ROLA IP", "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos se aplican a rola-ip.co, console.rola-ip.co, nuestras API, red de proxies, panel, documentación técnica y productos relacionados (conjuntamente, los "Servicios"). La página del producto correspondiente, el pedido, la descripción del plan, la Política de reembolso, la Política de privacidad y cualquier acuerdo escrito independiente entre usted y nosotros forman parte de estos Términos. Si existe un conflicto sobre un asunto específico, prevalecerá el documento más específico y formalizado más recientemente.
Debe tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante. Debe proporcionar información de cuenta y pago verdadera, precisa y completa. Si usa los Servicios en nombre de una organización, debe asegurar que sus miembros y usuarios autorizados cumplan con estos Términos.
2. Servicios y licencia
Siempre que pague puntualmente y cumpla estos Términos, le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para usar los Servicios durante el plazo de su suscripción, únicamente para sus propios fines lícitos. El tipo de producto, la ubicación, el protocolo, el número de direcciones IP, el ancho de banda, el tráfico incluido, la concurrencia, el plazo y el precio serán los indicados en la página de compra, en el panel o en su pedido.
Los recursos de proxy, las rutas, la geolocalización y las clasificaciones en bases de datos de terceros pueden cambiar debido a la disponibilidad de la red, el enrutamiento, las condiciones de los proveedores de conectividad o los requisitos de cumplimiento normativo. Salvo que se indique expresamente en un pedido, no garantizamos que una dirección IP específica permanezca disponible, permita acceder a todos los sitios web de destino o produzca un resultado determinado en el registro de cuentas, la verificación, la publicidad, los pagos, las operaciones de tiendas o cualquier otra actividad. Las direcciones IP estáticas pueden reemplazarse cuando sea necesario.
Para prevenir fraude o abuso o para cumplir con requisitos legales, podemos requerir verificación de identidad, negocio, uso previsto o pago. Si no completa una solicitud de verificación razonable, podemos restringir compras, retrasar la entrega, suspender o terminar los Servicios.
3. Seguridad de la cuenta
Debe proteger las contraseñas, las claves API, las credenciales de proxy, los códigos de verificación y las listas de IP permitidas, y permitir el acceso solo a personas autorizadas. Salvo que acordemos lo contrario por escrito, no puede vender, alquilar, transferir ni compartir una cuenta, ni usar varias cuentas para eludir restricciones o reglas de promociones.
Si descubre credenciales comprometidas, accesos no autorizados o tráfico anómalo, cambie de inmediato las credenciales afectadas y póngase en contacto con [email protected]. Para proteger las cuentas y la red, podemos restablecer credenciales, bloquear conexiones o bloquear temporalmente una cuenta.
4. Tarifas, renovaciones y reembolsos
Debe abonar el precio mostrado al finalizar la compra, en la moneda y según la unidad y el ciclo de facturación indicados, junto con los impuestos y las comisiones del medio de pago que legalmente le correspondan. Los registros del panel y del sistema de facturación son la referencia principal para el uso, el saldo y el vencimiento, salvo que exista un error técnico evidente. Los planes, el tráfico incluido, las direcciones IP y los créditos deben utilizarse dentro del período de validez indicado y no se transfieren al período siguiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los saldos de la billetera y los créditos promocionales solo pueden usarse para comprar los Servicios, no generan intereses y generalmente no pueden retirarse, transferirse ni canjearse por efectivo. Al emitir un reembolso, podemos revertir cualquier promoción o crédito asociado a la transacción.
Un plan solo se renueva automáticamente si se informa claramente de ello en la página de compra y usted activa expresamente esa opción. Puede desactivar la renovación automática en el panel; la cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación actual ya pagado. Los reembolsos se tramitan conforme a los términos presentados en el momento de la compra y a nuestra Política de reembolso. Por regla general, no se conceden reembolsos por Servicios ya utilizados, por no satisfacer expectativas comerciales subjetivas, por restricciones impuestas por plataformas de terceros o por suspensiones derivadas de un incumplimiento, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.
5. Ámbito de uso inaceptable
Puede usar los Servicios solo para fines legales y legítimos que no infrinjan los derechos de terceros. Debe cumplir con todas las leyes, contratos y reglas de plataforma aplicables a usted, al sitio web objetivo y a cualquier dato que procese. No puede usar, ni permitir que otros usen, los Servicios para:
- fraude, lavado de dinero, evasión de sanciones, robo de identidad, abuso de tarjetas de pago, contracargos abusivos u otra conducta ilícita;
- ataques DDoS o DoS, escaneos o pruebas de penetración no autorizados, uso automatizado de credenciales robadas, apropiación de cuentas, elusión de controles de acceso o distribución de malware;
- phishing, suplantación, spam, acoso, tráfico fabricado o manipulación de publicidad o participación de usuarios;
- acceso no autorizado a áreas no públicas, o recolección ilícita de información personal, credenciales, información de pago u otros datos sensibles;
- vulneración de derechos de propiedad intelectual, privacidad, explotación comercial de la imagen, secretos comerciales u otros derechos de terceros;
- imponer una carga irrazonable a un sitio web de destino, a los Servicios o a una red de terceros, o eludir límites de frecuencia, concurrencia, ubicación, tráfico u otras restricciones técnicas;
- revender, subarrendar o compartir públicamente proxies, operar un proxy abierto, o usar los Servicios para desarrollar un producto directamente competidor sin nuestro permiso escrito previo; o
- actividades que dañen a menores, infraestructura crítica o seguridad pública.
- Si ROLA IP recibe una queja o detecta un incumplimiento, lo investigaremos de inmediato y podremos suspender o cancelar definitivamente sus Servicios sin previo aviso.
- No efectuaremos ningún reembolso ni asumiremos responsabilidad alguna por el bloqueo de una cuenta, la cancelación de los Servicios o la pérdida de datos que se deriven del incumplimiento de los Términos de ROLA IP.
- Registramos y conservamos los registros de asignación de IP y de inicio de sesión, así como la información de cuenta y de facturación, para realizar auditorías de seguridad, investigar usos indebidos y cumplir las leyes y normativas aplicables.
- Cuando lo exija la ley o al recibir una solicitud de investigación legítima, cooperaremos con las autoridades pertinentes de acuerdo con la ley aplicable.
6. Sitios web de terceros y responsabilidades sobre los datos
El servicio de proxy proporciona únicamente conectividad de red. No controlamos los sitios web, el contenido ni los datos de terceros; el tercero correspondiente es responsable de su disponibilidad, legalidad, exactitud y normas. Usted determina los destinos a los que accede, la frecuencia de las solicitudes, los campos recopilados, el período de conservación y el uso posterior, y es responsable de los datos a los que acceda o que transmita, recopile o utilice a través de los Servicios.
Si trata información personal, debe contar con una base jurídica, facilitar los avisos exigidos y cumplir los requisitos relativos a los derechos de los titulares de los datos, la seguridad, las transferencias transfronterizas y la conservación. Si necesita que tratemos información personal en su nombre, póngase en contacto con [email protected] para abordar la celebración de un acuerdo de tratamiento de datos.
7. Monitoreo, quejas y suspensión
Para la facturación, la seguridad, la prevención de abusos, la resolución de problemas y el cumplimiento legal, podemos tratar información sobre cuentas, pagos, uso, metadatos de conexión, errores y señales de riesgo conforme a nuestra Política de privacidad. Si detectamos indicios de conductas ilícitas, fraude, ataques, vulneraciones de derechos, falta de pago, contracargos, verificaciones incompletas u otros riesgos significativos, podemos restringir destinos, puertos, ubicaciones, ancho de banda o productos, restablecer credenciales, o suspender o dar por terminados los Servicios.
Cuando el riesgo lo permita, proporcionaremos aviso y una oportunidad para remediar el problema. Esto puede no ser posible en un incidente de seguridad urgente, en caso de violaciones claramente ilícitas o repetidas, o donde el aviso esté legalmente prohibido. Puede apelar contactando a [email protected] y proporcionando información relevante de cuenta, pedido, uso previsto y técnica.
8. Propiedad intelectual y confidencialidad
Los Servicios, el software, las API, la documentación, las interfaces, las marcas comerciales y los derechos de propiedad intelectual relacionados nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Estos Términos no transfieren la titularidad. Salvo que la legislación aplicable lo permita expresamente, no puede copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, enumerar las direcciones del conjunto de proxies, eliminar avisos de titularidad ni utilizar materiales internos del Servicio para desarrollar un producto competidor.
Usted conserva los derechos sobre el contenido que envía lícitamente y nos autoriza a tratarlo únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y respaldar los Servicios. Cada parte debe actuar con diligencia razonable para proteger la información no pública sobre negocios, aspectos técnicos, precios, credenciales y clientes que conozca a través de la relación. Esta obligación no se aplica a la información que sea pública, se obtenga de forma independiente y lícita o deba divulgarse por ley.
9. Disponibilidad y cambios
Prestaremos los Servicios con una competencia y diligencia comercialmente razonables. Sin embargo, las redes de proxies dependen de internet, operadores de telecomunicaciones, recursos de proveedores de conectividad y sitios web de destino, y pueden verse afectadas por tareas de mantenimiento, latencia, interrupciones o cambios en las rutas y direcciones IP. Salvo que se incluyan expresamente en un pedido escrito, las afirmaciones comerciales sobre disponibilidad, tasas de éxito, cantidad de IP o cobertura no constituyen un compromiso de nivel de servicio para una conexión o un usuario individual.
Podemos modificar o retirar funciones por motivos de seguridad, cumplimiento normativo, suministro o producto. Si un cambio reduce de forma sustancial una función esencial durante su período de pago, ofreceremos, según corresponda, una alternativa razonable, una ampliación del plazo, un crédito de servicio o un ajuste por la parte no prestada.
10. Exclusiones de garantías, limitación de responsabilidad e indemnización
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Salvo lo expresamente establecido en estos Términos o en un pedido, excluimos las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico, ausencia de vulneración de derechos, disponibilidad ininterrumpida, funcionamiento sin errores y obtención de resultados comerciales concretos. No somos responsables de las restricciones impuestas por los sitios web de destino, los CAPTCHA, las medidas adoptadas sobre cuentas, las clasificaciones en bases de datos de terceros ni los problemas causados por sus dispositivos, configuración o red local.
Ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes. Hasta el máximo permitido por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total derivada de los Servicios no excederá el monto que usted realmente pagó por los Servicios afectados durante los tres meses anteriores al evento que da lugar al reclamo. Nada en esta sección limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
Hasta donde lo permita la ley aplicable, usted nos indemnizará contra reclamaciones de terceros, penalizaciones y costos razonables derivados del uso ilícito de los Servicios por usted o sus usuarios autorizados, el incumplimiento de estos Términos, la infracción de derechos de terceros, el tratamiento ilícito de datos o el uso indebido de credenciales de cuenta.
11. Plazo, cancelación y terminación
Estos Términos entran en vigor cuando usted los acepta por primera vez o utiliza los Servicios. Puede desactivar la renovación o solicitar el cierre de la cuenta. Antes de cerrar una cuenta, debería exportar la información que necesite y abonar todos los cargos pendientes. Podemos suspender o dar por terminados algunos o todos los Servicios en caso de incumplimiento sustancial, uso prohibido, riesgo de seguridad o legal, negativa a completar una verificación razonable o falta de pago prolongada.
Al finalizar la relación, su derecho de acceso a los Servicios se extingue y las claves API y credenciales de proxy pueden desactivarse. Las obligaciones de pago devengadas y las disposiciones sobre confidencialidad, propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad y cualesquiera otras que, por su naturaleza, deban seguir siendo aplicables permanecerán en vigor.
12. Actualizaciones, disputas y términos generales
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la legislación, los productos, la seguridad o las operaciones. Le notificaremos los cambios sustanciales a través del sitio web, el panel o el correo electrónico de la cuenta. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar los Servicios y desactivar la renovación antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación, salvo que la legislación aplicable exija un consentimiento separado.
Estos Términos están sujetos a las disposiciones obligatorias de las leyes de cualquier jurisdicción con autoridad sobre el asunto. Las partes intentarán primero resolver las disputas de buena fe a través de [email protected]. Si una disputa no puede resolverse, cualquiera de las partes puede someterla a un tribunal de jurisdicción competente. Si alguna disposición es inválida, las disposiciones restantes permanecen en vigor. Hasta donde lo permita la ley, una parte no es responsable por retrasos o fallas causados por eventos fuera de su control razonable.
Contacto: [email protected]