Laporkan Penyalahgunaan

ROLA IP tidak menoleransi serangan jaringan, DDoS, spam, phishing, dan pelanggaran hak cipta yang dilakukan melalui infrastruktur proxy-nya. Dengan bukti teknis yang valid, tim keamanan dan kepatuhan akan menyelidiki dan memblokir lalu lintas berbahaya dalam waktu 24 jam.

Email Pelaporan Penyalahgunaan[email protected]

Waktu ResponsSLA: Peninjauan dan penahanan dalam waktu 24 jam

Pelanggaran Hak Cipta (DMCA)[email protected]

Siapkan Laporan Penyalahgunaan

Berikan rincian jaringan spesifik dan bukti teknis. Port sumber dan stempel waktu yang tepat membantu mengidentifikasi sesi keluar yang relevan.

1Kategori Laporan *

DDoS / Serangan Penolakan LayananBanjir lalu lintas, koneksi berlebihan, atau gangguan layanan.Pemindaian Berbahaya / Brute ForcePemindaian port tanpa izin, penebakan kata sandi, atau percobaan login menggunakan kredensial yang bocor.Phishing/SpamPeniruan identitas merek, situs web phishing, atau email massal yang tidak diminta.Hak Cipta / Kekayaan Intelektual (DMCA)Penyalinan, pembajakan, atau pelanggaran kekayaan intelektual yang tidak sah.Komunikasi Malware / C2Distribusi malware atau lalu lintas perintah dan kontrol botnet.Penyalahgunaan Tidak Sah LainnyaPengambilan data secara abusif, penipuan pembayaran, atau aktivitas terlarang lainnya.

2Detail Jaringan *

Alamat IP yang dilaporkan (IPv4 atau IPv6) *

Pelabuhan Sumber

Pelabuhan Tujuan yang Terkena Dampak

Waktu Insiden (UTC) *

Layanan/Domain/URL yang Terkena Dampak

3Bukti Teknis dan Detail Insiden *

Deskripsi Rinci *0 / 2000

Akses Log / Header Email

Samarkan informasi pribadi yang tidak terkait, kata sandi, dan kunci rahasia sebelum menyertakan bukti.

Lampiran Bukti (Hingga 10 MB per file)Pilih File atau seret ke siniPNG, JPG, TXT, LOG, PCAP, EML, PDF

File tetap ada di perangkat Anda. Lampirkan secara manual saat Anda mengirim email.

4Informasi Kontak Pelapor *

Kapasitas Pelapor *

Nama / Organisasi *

Email Kerja *

Telepon / Pesan Instan (Opsional)

Saya mengonfirmasi bahwa alamat IP, stempel waktu, dan bukti yang saya berikan adalah akurat dan diserahkan dengan itikad baik. Saya memahami bahwa ROLA IP akan menggunakan informasi ini untuk menyelidiki dan menanggapi laporan tersebut. *

Siapkan laporan Anda di bawah ini, lalu kirimkan melalui email ke alamat pelaporan. Formulir ini tidak mengirimkan laporan atau mengunggah file.

Proses Respons Penyalahgunaan Kami

Verifikasi teknis dan proses respons yang jelas membantu melindungi jaringan global.

Menerima dan Mencatat

Tim keamanan meninjau laporan dan mencatat kejadian tersebut setelah informasi pendukung diterima.

Korelasi Log Teknis

Stempel waktu, port sumber, dan alamat target membantu mencocokkan lalu lintas yang dilaporkan dengan sesi jaringan yang relevan.

Blokir dan Batasi

Penyalahgunaan yang terkonfirmasi dapat mengakibatkan pemblokiran lalu lintas, pembatasan akses, atau penangguhan berdasarkan kebijakan yang berlaku.

Berikan Pembaruan

Tim menghubungi reporter untuk menyampaikan hasilnya jika diperlukan. Insiden serius dapat dirujuk ke pihak yang berwenang.

Pertanyaan yang sering diajukan

Mengapa stempel waktu yang tepat diperlukan untuk laporan penyalahgunaan proxy?

Alamat kumpulan proxy dapat sering dirotasi, dan beberapa sesi mungkin berbagi IP yang sama dalam waktu singkat. Stempel waktu yang akurat hingga detik, zona waktu, port sumber, dan alamat target membantu mencocokkan lalu lintas dengan sesi yang benar dan menghindari kesalahan identifikasi.

Berapa lama pemrosesan permintaan pemblokiran akses ke domain tujuan (Opt-out)?

Tim keamanan biasanya menyelesaikan tinjauan awal dalam waktu 24 jam setelah menerima informasi lengkap. Setelah diverifikasi, permintaan pemblokiran diproses; aktivasi bergantung pada caching DNS, sinkronisasi kebijakan upstream, dan penyegaran konfigurasi.

Apakah pelanggan yang dilaporkan akan melihat informasi pribadi saya?

Informasi laporan terbatas pada tim keamanan dan kepatuhan ROLA IP, peninjau teknis yang diperlukan, dan otoritas yang berwenang secara hukum. Informasi pengidentifikasi tidak diungkapkan kepada pelanggan yang dilaporkan tanpa persetujuan pelapor.

Di mana saya dapat mengajukan banding atas penangguhan akun?

Kirim email ke [email protected] dengan pengidentifikasi akun Anda, IP yang relevan, referensi kasus apa pun yang ada, dan log atau penjelasan bisnis yang mendukung penggunaan yang sah. Tim keamanan akan meninjau banding dan membalas melalui saluran kontak asli.