Syarat Layanan

Syarat ini berlaku untuk situs web, dasbor, API, jaringan proksi, dan layanan terkait ROLA IP.

Dengan mendaftar, melakukan pembelian atau setoran, terhubung, atau menggunakan Layanan dengan cara lain, Anda menyetujui Syarat ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama organisasi, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berwenang mengikat organisasi tersebut pada Syarat ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

1. Ruang Lingkup dan Kelayakan

Layanan dioperasikan oleh ROLA IP ("ROLA IP," "kami," "kita," atau "milik kami"). Ketentuan ini berlaku untuk rola-ip.co, console.rola-ip.co, API kami, jaringan proksi, dasbor, dokumentasi teknis, dan produk terkait (secara keseluruhan, "Layanan"). Halaman produk, pesanan, deskripsi paket, Kebijakan Pengembalian Dana, Kebijakan Privasi, dan perjanjian tertulis terpisah antara Anda dan kami yang berlaku merupakan bagian dari Ketentuan ini. Jika terjadi konflik pada masalah tertentu, dokumen yang lebih spesifik dan lebih baru akan berlaku.

Anda harus berusia setidaknya 18 tahun dan cakap secara hukum untuk membuat kontrak yang mengikat. Anda harus memberikan informasi akun dan pembayaran yang benar, akurat, dan lengkap. Jika menggunakan Layanan atas nama organisasi, Anda harus memastikan anggota dan pengguna yang berwenang mematuhi Syarat ini.

2. Layanan dan Lisensi

Dengan syarat Anda membayar tepat waktu dan mematuhi Syarat ini, kami memberi Anda hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan selama masa langganan, semata-mata untuk tujuan Anda sendiri yang sah. Jenis produk, lokasi, protokol, jumlah alamat IP, bandwidth, kuota lalu lintas, jumlah koneksi bersamaan, masa berlaku, dan harga ditentukan pada halaman pembelian, di dasbor, atau dalam pesanan Anda.

Sumber daya proksi, rute, geolokasi, dan klasifikasi database pihak ketiga dapat berubah karena ketersediaan jaringan, routing, kondisi penyedia hulu, atau persyaratan kepatuhan. Kecuali dinyatakan secara tegas dalam pesanan, kami tidak menjamin bahwa alamat IP tertentu akan tetap tersedia, mengakses setiap situs web target, atau menghasilkan hasil tertentu dalam pendaftaran akun, verifikasi, periklanan, pembayaran, operasi toko, atau aktivitas lain apa pun. Alamat IP statis dapat diganti jika perlu.

Untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan atau mematuhi persyaratan hukum, kami dapat memerlukan verifikasi identitas, bisnis, penggunaan yang dimaksudkan, atau pembayaran. Jika Anda tidak menyelesaikan permintaan verifikasi yang wajar, kami dapat membatasi pembelian, menunda pengiriman, menangguhkan, atau mengakhiri Layanan.

3. Keamanan Akun

Anda harus menjaga kata sandi, kunci API, kredensial proksi, kode verifikasi, dan daftar izin IP, dan hanya mengizinkan akses bagi orang yang berwenang. Kecuali kami menyetujui sebaliknya secara tertulis, Anda tidak boleh menjual, menyewakan, mentransfer, atau membagikan akun, atau menggunakan beberapa akun untuk menghindari pembatasan atau aturan promosi.

Jika Anda menemukan kredensial yang disusupi, akses tidak sah, atau lalu lintas tidak normal, segera ubah kredensial yang terdampak dan hubungi [email protected]. Untuk melindungi akun dan jaringan, kami dapat mengatur ulang kredensial, memblokir koneksi, atau membekukan akun sementara.

4. Biaya, Perpanjangan, dan Pengembalian Dana

Anda harus membayar harga yang ditampilkan saat checkout dalam mata uang, unit penagihan, dan siklus penagihan yang dinyatakan, bersama dengan pajak dan biaya saluran pembayaran apa pun yang secara hukum menjadi tanggung jawab Anda. Catatan dasbor dan sistem penagihan adalah catatan utama penggunaan, saldo, dan kedaluwarsa, kecuali dalam hal terjadi kesalahan teknis yang jelas. Paket, kuota lalu lintas, alamat IP, dan kredit harus digunakan dalam masa berlaku yang dinyatakan dan tidak berlaku gulung (rollover) kecuali dinyatakan sebaliknya secara tegas.

Saldo dompet dan kredit promosi hanya dapat digunakan untuk membeli Layanan, tidak menghasilkan bunga, dan umumnya tidak dapat ditarik, ditransfer, atau ditebus dengan uang tunai. Saat mengeluarkan pengembalian dana, kami dapat membatalkan promosi atau kredit apa pun yang terkait dengan transaksi.

Paket diperpanjang secara otomatis hanya ketika perpanjangan otomatis diungkapkan secara jelas di halaman pembelian dan Anda secara tegas mengaktifkannya. Anda dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis di dasbor; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berbayar saat ini. Pengembalian dana ditangani berdasarkan ketentuan yang disajikan saat pembelian dan Kebijakan Pengembalian Dana kami. Layanan yang sudah digunakan, kegagalan memenuhi ekspektasi bisnis subjektif, pembatasan yang diberlakukan oleh platform pihak ketiga, dan penangguhan akibat pelanggaran umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Ruang Lingkup Penggunaan yang Tidak Dapat Diterima

Anda hanya boleh menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hak orang lain. Anda harus mematuhi semua hukum, kontrak, dan aturan platform yang berlaku bagi Anda, situs web target, dan data yang Anda proses. Anda tidak boleh menggunakan Layanan atau mengizinkan orang lain menggunakannya untuk:

• penipuan, pencucian uang, penghindaran sanksi, pencurian identitas, penyalahgunaan kartu pembayaran, chargeback kasar, atau tindakan melanggar hukum lainnya;
• serangan DDoS atau DoS, pemindaian atau pengujian penetrasi tidak sah, credential stuffing, pengambilalihan akun, penghindaran kontrol akses, atau distribusi malware;
• phishing, peniruan identitas, spam, pelecehan, lalu lintas rekayasa, atau manipulasi periklanan atau keterlibatan pengguna;
• akses tidak sah ke area non-publik, atau pengumpulan informasi pribadi, kredensial, informasi pembayaran, atau data sensitif lainnya yang melanggar hukum;
• pelanggaran kekayaan intelektual, privasi, publisitas, rahasia dagang, atau hak pihak ketiga lainnya;
• memberikan beban yang tidak wajar pada situs web target, Layanan, atau jaringan pihak ketiga, atau menghindari batas laju, konkurensi, lokasi, lalu lintas, atau pembatasan teknis lainnya;
• menjual kembali, menyewakan kepada pihak lain, atau membagikan proksi kepada publik; mengoperasikan proksi terbuka; atau menggunakan Layanan untuk mengembangkan produk yang bersaing langsung tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami; atau
• aktivitas yang merugikan anak di bawah umur, infrastruktur kritis, atau keselamatan publik.
• Jika ROLA IP menerima keluhan atau mengidentifikasi pelanggaran, kami akan segera menyelidiki dan dapat menangguhkan atau menghentikan layanan Anda secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Kami tidak akan memberikan pengembalian dana dan tidak bertanggung jawab atas pemblokiran akun, penghentian Layanan, atau kehilangan data akibat pelanggaran Ketentuan ROLA IP.
• Kami mencatat dan menyimpan catatan penugasan IP, catatan masuk, informasi akun, dan informasi penagihan untuk audit keamanan, investigasi penyalahgunaan, dan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku.
• Jika diwajibkan oleh hukum atau setelah menerima permintaan investigasi yang sah, kami akan bekerja sama dengan otoritas terkait sesuai dengan hukum yang berlaku.

6. Situs Web Pihak Ketiga dan Tanggung Jawab Data

Layanan proksi hanya menyediakan konektivitas jaringan. Kami tidak mengontrol situs web, konten, atau data pihak ketiga, dan pihak ketiga terkait bertanggung jawab atas ketersediaan, legalitas, akurasi, dan aturannya. Anda menentukan target yang Anda akses, frekuensi permintaan, kolom yang dikumpulkan, masa retensi, dan penggunaan selanjutnya, dan Anda bertanggung jawab atas data yang diakses, dikirimkan, dikumpulkan, atau digunakan melalui Layanan.

Jika Anda memproses informasi pribadi, Anda harus memiliki dasar hukum, memberikan pemberitahuan yang diperlukan, dan mematuhi hak subjek data, keamanan, transfer lintas batas, dan persyaratan retensi. Jika Anda membutuhkan kami memproses informasi pribadi atas nama Anda, hubungi [email protected] untuk mendiskusikan perjanjian pemrosesan data.

7. Pemantauan, Keluhan, dan Penangguhan

Untuk penagihan, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, pemecahan masalah, dan kepatuhan hukum, kami dapat memproses informasi akun, pembayaran, penggunaan, metadata koneksi, kesalahan, dan sinyal risiko sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Jika kami mengidentifikasi dugaan tindakan melanggar hukum, penipuan, serangan, pelanggaran, non-pembayaran, chargeback, verifikasi tidak lengkap, atau risiko material lainnya, kami dapat membatasi target, port, lokasi, bandwidth, atau produk, mengatur ulang kredensial, atau menangguhkan atau mengakhiri Layanan.

Jika tingkat risiko memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda dan memberi kesempatan untuk memperbaiki masalah. Hal ini mungkin tidak dapat dilakukan jika terjadi insiden keamanan yang mendesak, pelanggaran yang jelas melanggar hukum atau berulang, atau jika hukum melarang pemberitahuan. Anda dapat mengajukan banding dengan menghubungi [email protected] dan memberikan informasi akun, pesanan, tujuan penggunaan, serta informasi teknis yang relevan.

8. Kekayaan Intelektual dan Kerahasiaan

Layanan, perangkat lunak, API, dokumentasi, antarmuka, merek dagang, dan kekayaan intelektual terkait adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Syarat ini tidak mengalihkan kepemilikan. Kecuali jika hukum yang berlaku secara tegas mengizinkannya, Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, merekayasa balik, memetakan kumpulan proksi, menghapus pemberitahuan kepemilikan, atau menggunakan materi internal Layanan untuk mengembangkan produk pesaing.

Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda kirimkan secara sah dan memberi kami izin untuk memproses konten tersebut hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan, melindungi, dan mendukung Layanan. Setiap pihak harus mengambil langkah yang wajar untuk melindungi informasi bisnis, teknis, harga, kredensial, dan pelanggan yang bersifat nonpublik dan diketahui melalui hubungan ini. Kewajiban ini tidak berlaku untuk informasi yang tersedia bagi publik, diperoleh secara mandiri dan sah, atau wajib diungkapkan menurut hukum.

9. Ketersediaan dan Perubahan

Kami akan menyediakan Layanan dengan keterampilan dan perawatan yang wajar secara komersial. Namun, jaringan proksi bergantung pada internet, operator, sumber daya hulu, dan situs web target serta dapat mengalami pemeliharaan, latensi, gangguan, atau perubahan rute dan alamat IP. Kecuali dinyatakan secara tegas dalam pesanan tertulis, pernyataan pemasaran mengenai uptime, tingkat keberhasilan, jumlah IP, atau cakupan tidak merupakan komitmen tingkat layanan untuk koneksi atau pengguna individu.

Kami dapat memodifikasi atau menghentikan fitur untuk alasan keamanan, kepatuhan, pasokan, atau produk. Jika perubahan secara material mengurangi fitur inti selama masa berlangganan berbayar Anda, kami akan, sebagaimana layak, memberikan pengganti, perpanjangan, kredit layanan, atau penyesuaian yang wajar untuk bagian yang belum dilakukan.

10. Sangkalan, Batasan Kewajiban, dan Ganti Rugi

Sepanjang batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia." Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini atau sebuah pesanan, kami menolak jaminan mengenai dapat diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, ketersediaan tanpa gangguan, operasi bebas kesalahan, dan hasil bisnis tertentu apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas pembatasan yang diberlakukan oleh situs web target, CAPTCHA, tindakan akun, klasifikasi basis data pihak ketiga, atau masalah yang disebabkan oleh perangkat, konfigurasi, atau jaringan lokal Anda.

Tidak satu pun pihak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, punitif, atau konsekuensial. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, total kewajiban kami yang timbul dari Layanan tidak akan melebihi jumlah yang benar-benar Anda bayarkan untuk Layanan terdampak selama tiga bulan sebelum peristiwa yang menjadi dasar klaim. Bagian ini tidak membatasi kewajiban yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda akan memberikan ganti rugi kepada kami terhadap klaim pihak ketiga, penalti, dan biaya wajar yang timbul dari penggunaan Layanan yang melanggar hukum oleh Anda atau pengguna yang berwenang, pelanggaran Syarat ini, pelanggaran hak pihak ketiga, pemrosesan data yang melanggar hukum, atau penyalahgunaan kredensial akun.

11. Masa Berlaku, Pembatalan, dan Pengakhiran

Syarat ini berlaku ketika Anda pertama kali menerimanya atau menggunakan Layanan. Anda dapat menonaktifkan perpanjangan atau meminta penutupan akun. Sebelum menutup akun, Anda harus mengekspor informasi yang diperlukan dan menyelesaikan semua biaya yang tertunggak. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri sebagian atau semua Layanan dalam hal pelanggaran material, penggunaan terlarang, risiko keamanan atau hukum, penolakan untuk menyelesaikan verifikasi wajar, atau non-pembayaran yang berkepanjangan.

Setelah pengakhiran, hak Anda untuk mengakses Layanan berakhir, dan kunci API serta kredensial proksi dapat dinonaktifkan. Kewajiban pembayaran yang telah diakui dan ketentuan mengenai kerahasiaan, kekayaan intelektual, ganti rugi, batasan kewajiban, dan ketentuan lain apa pun yang sifatnya harus tetap berlaku akan tetap berlaku.

12. Pembaruan, Sengketa, dan Ketentuan Umum

Kami dapat memperbarui Syarat ini untuk mencerminkan perubahan hukum, produk, keamanan, atau operasional. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui situs web, dasbor, atau email akun. Jika tidak setuju, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan menonaktifkan perpanjangan sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan, kecuali hukum yang berlaku mensyaratkan persetujuan terpisah.

Syarat ini tunduk pada ketentuan wajib dari hukum yurisdiksi mana pun yang memiliki wewenang atas masalah tersebut. Para pihak akan pertama-tama berupaya dengan itikad baik untuk menyelesaikan sengketa melalui [email protected]. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan, salah satu pihak dapat mengajukannya ke pengadilan yang berwenang. Jika ada ketentuan yang tidak valid, ketentuan yang tersisa tetap berlaku. Sejauh diizinkan oleh hukum, suatu pihak tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar.

Kontak: [email protected]