Esta Política estabelece os limites para o uso dos serviços ROLA IP para proteger a segurança e os direitos legais dos usuários, da rede proxy, dos provedores de recursos, dos sites de destino e de outros terceiros.
1. Escopo e Princípios Básicos
Esta Política se aplica a rola-ip.co, console.rola-ip.co, ao painel, APIs, rede proxy e outros produtos e serviços que se referem expressamente a ela e complementa nossos Termos de Serviço. Informações pessoais, verificação de identidade, pagamentos e reembolsos são regidos respectivamente pela Política de Privacidade, Política KYC e Antilavagem de Dinheiro, Termos de Serviço e Política de Reembolso.
Você pode usar os serviços apenas para fins legais e legítimos que não infrinjam os direitos de terceiros e deve cumprir a lei aplicável, contratos válidos, autorizações de acesso e regras da plataforma de destino. Você não deve realizar, encomendar ou ajudar conscientemente outras pessoas a realizar atividades proibidas por esta Política.
Os proxies fornecem apenas conectividade de rede. Ser capaz de se conectar a um site, aplicativo ou API não significa que você está autorizado a acessar, coletar, copiar ou usar seus dados, ou que ROLA IP licencia ou endossa essas atividades.
2. Contas, Autorização e Responsabilidade de Uso
Forneça informações verdadeiras e precisas sobre contas e pagamentos, proteja senhas, chaves API, credenciais de proxy e configurações IP autorizadas e permita acesso apenas a pessoal autorizado.
Se você usar os serviços em nome de uma organização, certifique-se de que seus membros e usuários autorizados cumpram esta Política. Você não deve vender, alugar, transferir ou compartilhar contas sem nosso consentimento por escrito, nem evitar verificações, proibições, limites de uso ou restrições promocionais usando várias contas, identidades alternativas ou credenciais de substituição.
Se você descobrir credenciais expostas, conexões anormais ou suspeita de uso não autorizado, revogue ou substitua imediatamente as credenciais e entre em contato conosco através do suporte oficial. Você também deve cooperar com verificações de identidade, empresa, pagamento e uso pretendido, proporcionais ao risco real.
3. Usos Proibidos
3.1 Fraude, Crime Financeiro e Roubo de Identidade
- Realizar ou facilitar fraudes, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude com cartões de pagamento, estornos fraudulentos, evasão de sanções ou ocultação de rendimentos ilícitos e sua origem.
- Usar informações de identidade, instrumentos de pagamento, contas, Cookie, Token ou outras credenciais roubadas, forjadas ou de outra forma não autorizadas.
- Fazer-se passar por outra pessoa, empresa, representante oficial da plataforma, agente de suporte ao cliente ou autoridade policial, ou criar sites de phishing, páginas de pagamento falsas ou outros canais enganosos para obter informações, dinheiro ou confiança.
3.2 Ataques cibernéticos e acesso não autorizado
- Iniciar, controlar, auxiliar ou testar DoS, DDoS, CC não autorizados, amplificação de tráfego malicioso ou outras atividades que interrompam a disponibilidade.
- Realizar, sem autorização, varreduras, sondagens de vulnerabilidades, testes de invasão, exploração de vulnerabilidades, ataques com credenciais previamente comprometidas (credential stuffing), ataques de força bruta, tomada de contas ou escalonamento de privilégios.
- Distribuir ou controlar malware, ransomware, trojans ou botnets, ou roubar credenciais, chaves privadas ou outras informações confidenciais.
- Ignorar login, acesso pago, autenticação, CAPTCHAs, proibições ou outros controles de acesso para obter acesso não autorizado ou restaurar o acesso que foi expressamente revogado.
Pesquisas, verificações e testes de segurança exigem permissão prévia e expressa do detentor dos direitos do sistema ou de uma parte devidamente autorizada e devem permanecer dentro dessa autorização. Eles também devem cumprir as restrições de produtos da ROLA IP e esta Política. A autorização de um destino não remove automaticamente as restrições aos nossos serviços.
3.3 Coleta ilegal de dados e violações de privacidade
- Acessar páginas não públicas, APIs internas, áreas de contas, bancos de dados ou outros sistemas restritos sem autorização.
- Coletar, negociar, publicar ou usar ilegalmente informações pessoais, credenciais de login, informações de pagamento, conteúdo de comunicações, segredos comerciais ou outros dados protegidos.
- Utilizar os serviços para perseguição, assédio, vigilância ilegal, doxxing, extorsão ou outras atividades que ameacem a privacidade, a segurança pessoal ou a propriedade.
- Continuar a obter, verificar ou distribuir dados por meio dos serviços sabendo que eles foram vazados, roubados ou obtidos de outra forma ilegalmente.
3.4 Spam e Manipulação de Plataforma
- Enviar e-mails de spam, mensagens diretas não solicitadas, comentários de spam ou outras comunicações em massa não autorizadas, ou envolver-se em assédio ou promoção abusiva.
- Gerar cliques, impressões, conversões de publicidade, visitas, curtidas, comentários, seguidores falsos ou outro envolvimento falso para manipular avaliações, atribuição de publicidade, classificações ou estatísticas.
- Utilizar registo em massa, redes de contas coordenadas, scripts automatizados ou métodos semelhantes para fraude, envolvimento artificial, manipulação de plataforma ou evasão de penalidades de plataforma.
- Usar indevidamente a marca, marcas registradas ou identidade oficial de um concorrente ou de outra organização para criar contas, páginas ou canais promocionais enganosos.
3.5 Conteúdo Ilícito e Violação de Direitos de Terceiros
- Criar, obter, distribuir ou ajudar a distribuir conteúdo proibido pela lei aplicável, especialmente conteúdo que envolva abuso sexual infantil, exploração sexual ou outros danos a menores.
- Violar direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais, direitos de privacidade, direitos de imagem ou outros direitos e interesses legais.
- Realizar ou auxiliar atividades que ponham em risco infraestruturas críticas ou segurança pública, ou que ameacem a segurança física ou propriedade de outra pessoa.
3.6 Revenda, Evasão de Restrições e Abuso de Rede
- Revender, sublocar ou compartilhar publicamente recursos ou credenciais de proxy, operar um servidor proxy aberto ou usar os serviços para desenvolver produtos diretamente concorrentes sem permissão por escrito.
- Evitar listas de permissões e limites de largura de banda, simultaneidade, tráfego, taxa, porta, localização, destino de acesso, aplicativo ou domínio ou outras restrições de produto ou segurança.
- Usar proxies encadeados, túneis, encaminhamento de tráfego ou outros métodos para contornar restrições de acesso expressamente aplicáveis ao seu produto, localização ou conta.
- Imposição de carga excessiva em sites de destino, ROLA IP, redes upstream ou outros terceiros, envio persistente de solicitações claramente inválidas ou destrutivas ou interferência no uso normal de outros usuários.
- Enumerar ou exportar o pool de proxy sem permissão, adulterar os serviços, fazer engenharia reversa de componentes protegidos ou tentar acessar sistemas não públicos, APIs ou materiais internos, exceto quando expressamente permitido pela lei aplicável.
4. Automação, coleta de dados e plataformas de terceiros
Ao usar recursos de automação, coleta de dados ou API, verifique seus direitos de acesso, base legal para processamento de dados e regras da plataforma de destino. Você é responsável pelas metas de acesso, frequência de solicitação, campos coletados, períodos de retenção e usos subsequentes.
A disponibilidade pública não permite automaticamente a coleta, cópia ou uso irrestrito para qualquer finalidade. Quando estiverem envolvidas informações pessoais, você deverá cumprir as obrigações aplicáveis relativas a notificação, autorização, segurança, solicitações de direitos e transferências transfronteiriças.
Você não deve usar IPs rotativos, várias contas ou outros meios técnicos para continuar acessos não autorizados ou contornar limites de frequência de requisições e controles de acesso expressamente impostos pelo responsável pelo recurso de destino. Se o acesso for negado, aparecer um aviso de restrição ou você receber uma solicitação razoável para interrompê-lo, verifique sua autorização e o motivo. Em seguida, ajuste, suspenda ou encerre os acessos conforme as exigências do responsável e as regras aplicáveis.
ROLA IP não garante acesso a todas as plataformas ou qualquer resultado que envolva registro de conta, verificação, publicidade, pagamentos, operações de loja ou outras atividades comerciais. As ações tomadas por uma plataforma de terceiros não autorizam novas evasões de restrições.
5. Restrições de produto e localização
Diferentes produtos, locais, contas ou pedidos podem ter diferentes restrições de destino, porta, protocolo, aplicativo e domínio, conforme especificado na página do produto, painel, pedido ou aviso de serviço.
Use produtos com listas de permissões de aplicativos ou sites somente dentro do escopo permitido. Para solicitar uma meta adicional, envie seu objetivo comercial real por meio do suporte oficial para análise. Aprovação significa apenas que a meta é permitida para o produto relevante; não garante a legalidade de suas ações específicas ou do conteúdo alvo.
6. Monitoramento de Riscos e Registros Necessários
Para cobrança, segurança, prevenção de abusos, solução de problemas e conformidade com obrigações legais aplicáveis, poderemos processar registros de contas e transações, registros de login, registros de alocação IP, metadados de conexão e uso, registros de erros, sinais de risco e evidências de reclamações de acordo com a Política de Privacidade.
A monitorização e as investigações devem limitar-se ao necessário para os fins relevantes. A visibilidade e o tratamento do conteúdo das comunicações dependem de protocolos, criptografia e arquitetura técnica. Esta Política não expande o escopo do processamento de comunicações descrito na Política de Privacidade nem promete inspeção de conteúdo de todo o tráfego.
7. Investigações e Execução
Quando recebermos uma reclamação credível, descobrirmos anomalias ou tivermos motivos razoáveis para identificar um risco, poderemos investigar e solicitar informações sobre o objetivo comercial, autorização de acesso, comprovativo de pagamento ou outros assuntos relevantes para o incidente.
Dependendo do risco, impacto e gravidade da violação, podemos tomar uma ou mais das seguintes medidas:
- emitir um aviso e exigir uma explicação, cessação da atividade ou ação corretiva dentro de um período especificado;
- restringir alvos de acesso, portas, locais, largura de banda, simultaneidade, produtos ou outros recursos;
- redefinir ou revogar chaves API, credenciais de proxy e outros direitos de acesso;
- atrasar a entrega, rejeitar pedidos ou suspender ou encerrar alguns ou todos os serviços; ou
- preservar as evidências conforme necessário e cooperar legalmente com as autoridades competentes, provedores de pagamento ou terceiros necessários no tratamento do incidente.
Quando o risco permitir, forneceremos um aviso e uma oportunidade razoável para explicar ou solucionar o problema. Poderemos agir sem aviso prévio em incidentes de segurança urgentes, condutas claramente ilegais, violações repetidas, casos em que a notificação seja proibida por lei ou casos em que a notificação possa obstruir uma investigação legal.
Uma reclamação, um sinal de risco ou uma listagem de terceiros de um endereço IP não estabelece, por si só, uma conclusão final de uma violação do usuário. A conclusão da verificação KYC não isenta os usuários de suas obrigações sob esta Política.
Suspensão, rescisão, reembolsos e saldos de contas resultantes de violações são tratados de acordo com os Termos de Serviço, a Política de Reembolso e a lei aplicável. Os direitos de reembolso e outros direitos que não podem ser legalmente excluídos permanecem inalterados.
8. Denúncias e Recursos de Abuso
Se você acredita que os recursos do ROLA IP estão sendo usados para atividades ilegais, ataques, fraude, violação ou outro abuso, entre em contato conosco através do chat ao vivo no canto inferior direito do nosso site, dos detalhes de contato de suporte publicados em nosso site ou de uma página de denúncia de abuso. Sempre que possível, forneça:
- os endereços proxy IP, domínios ou URLs de destino e portas ou protocolos relevantes;
- a data, hora, fuso horário e duração exatos do incidente;
- uma descrição do comportamento, das partes afetadas e registros relevantes, capturas de tela, amostras de solicitação ou outras evidências; e
- detalhes de contato válidos do denunciante e, no caso de reportar em nome de outra pessoa ou reivindicar direitos, a necessária autorização ou prova desses direitos.
Antes de enviar evidências, oculte informações pessoais, senhas, chaves e outros dados sensíveis que não sejam pertinentes ao caso. Recursos dinâmicos ou compartilhados podem ser usados por pessoas diferentes em momentos diferentes. Os horários exatos e as informações de conexão necessárias ajudam na apuração; um endereço IP, isoladamente, pode não ser suficiente para identificar a conta envolvida.
Avaliamos as denúncias com base nas evidências, nos riscos e nas regras aplicáveis e podemos solicitar informações adicionais. Para proteger a privacidade e as investigações, talvez não possamos divulgar aos denunciantes a identidade dos titulares das contas, os registros completos ou os detalhes das medidas internas.
Se você acredita que uma restrição de conta ou descoberta de uma violação está incorreta, solicite uma revisão por meio do suporte oficial e forneça o e-mail da sua conta, número do pedido, avisos relevantes, uma explicação do uso pretendido e evidência de autorização. Não evite restrições ativas abrindo outra conta ou alterando sua identidade.
9. Atualizações de políticas e contato
Poderemos atualizar esta Política para refletir alterações na legislação, produtos, riscos de segurança ou operações e indicar a versão mais recente ou data de atualização na página. Notificaremos você sobre alterações materiais por meio do site, painel, e-mail da conta ou outro canal apropriado. Quando o consentimento separado for legalmente exigido, nós o obteremos.
Se não tiver certeza se o uso é permitido, consulte o chat ao vivo no canto inferior direito do site ROLA IP ou os dados de contato de suporte publicados em nosso site antes de iniciar a atividade. Qualquer exceção requer nossa confirmação expressa por escrito e não pode substituir os requisitos obrigatórios da lei aplicável.