Política de privacidade

Esta Política explica como a ROLA IP coleta, usa, compartilha, retém e protege informações pessoais.

Esta Política se aplica quando você visita os sites da ROLA IP, registra uma conta, compra ou usa proxies ou APIs, entra em contato com o suporte ou participa de uma atividade onde processamos informações pessoais. Ao usar os Serviços para acessar um site de terceiros ou processar dados de outra pessoa, você permanece responsável pelo cumprimento da lei aplicável e das regras do terceiro.

1. Escopo

"ROLA IP", "nós", "nos" e "nosso" referem-se ao operador da ROLA IP. Esta Política se aplica a rola-ip.co, console.rola-ip.co, ao painel, APIs, rede proxy, suporte ao cliente e outros serviços vinculados a esta Política. Geralmente atuamos como controladores de dados de contas, sites e dados de operações comerciais. Se um cliente empresarial nos solicitar o processamento de informações pessoais em seu nome, as partes poderão celebrar um acordo de processamento de dados separado.

Sites de terceiros processam informações de acordo com suas próprias políticas. Esta Política não se aplica às suas atividades independentes.

2. Informações que coletamos

Dependendo dos recursos que você usa, podemos coletar:

• informações de conta e contato, como nome, nome de usuário, endereço de e-mail, número de telefone, país ou região, empresa, idioma e configurações da conta;
• informações de transações e suporte, como pedidos, depósitos, saldos, faturas, tokens de pagamento, status de transação, reembolsos, tickets de suporte, comunicações e anexos; os números completos dos cartões de pagamento e os códigos de segurança são geralmente processados ​​pelos prestadores de serviços de pagamento;
• informações de identidade e conformidade, como documentos de identidade, registros comerciais, sites comerciais, uso pretendido e resultados de verificação quando exigido por risco ou lei;
• atividade do dispositivo, site e conta, como endereço IP, navegador, sistema operacional, idioma, hora, páginas visitadas, logins, alterações de configuração, logs de erros, cookies e sinais de risco;
• Dados de uso do serviço, como endereço IP de origem ou autorizado, endpoint de proxy, local selecionado, protocolo, tempo de conexão, uso, volume de solicitações, simultaneidade, largura de banda, erros e domínio de destino limitado, porta ou outros metadados necessários para roteamento, segurança, investigação de reclamações ou solução de problemas;
• URLs, parâmetros, código, amostras de solicitação e resultados correspondentes que você envia voluntariamente para uma API de scraping, navegador remoto ou equipe de suporte; e
• confirmações de transações, resultados de verificação, dados de atribuição e relatórios de abuso fornecidos legalmente por fontes de pagamento, verificação de identidade, antifraude, upstream, parceiras ou públicas.

3. Como usamos as informações

Processamos informações pessoais apenas quando temos uma base legal apropriada, incluindo a execução de um contrato, o cumprimento de uma obrigação legal, a proteção dos nossos interesses legítimos ou de terceiros e o seu consentimento quando exigido por lei. Usamos informações para:

• registrar e gerenciar contas, autenticar conexões, fornecer e medir os Serviços, processar pagamentos e fornecer suporte;
• verificar identidade e pagamentos, prevenir fraudes, ataques e abusos e proteger contas e a rede;
• solucionar problemas, analisar o desempenho e o uso e melhorar os Serviços;
• cumprir requisitos fiscais, de sanções, judiciais, regulatórios e de aplicação da lei, lidar com reclamações e proteger direitos legais; e
• enviar comunicações de produtos, promoções ou pesquisas com consentimento ou quando permitido por lei.

Quando o processamento for baseado no consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta a legalidade do processamento ocorrido antes da retirada. Se você não fornecer as informações exigidas por contrato ou lei, poderemos não conseguir fornecer os Serviços relevantes. Os controles de segurança automatizados podem impor uma restrição temporária e você pode solicitar uma revisão humana entrando em contato com [email protected].

4. Comunicações por proxy e dados do cliente

O serviço de proxy transmite solicitações e retorna respostas de redes de terceiros em seu nome. Devemos processar metadados de comunicações limitados para conectividade, autenticação, medição e segurança. Os dados específicos envolvidos dependem do produto, protocolo, criptografia e arquitetura técnica. Para tráfego criptografado de ponta a ponta, geralmente não podemos ler o conteúdo criptografado, embora ainda possamos ver os metadados necessários para o roteamento. Como regra geral, não inspecionamos nem retemos proativamente o conteúdo das comunicações por longos períodos, exceto para processamento limitado necessário para segurança, solução de problemas, reclamações ou conformidade legal.

Se você coletar ou processar informações pessoais por meio dos Serviços, você será responsável por confirmar a autorização de acesso e uma base legal e por cumprir os requisitos de notificação, resposta a direitos, segurança, retenção e transferência transfronteiriça. Para solicitar um acordo de processamento de dados, entre em contato com [email protected].

5. Como compartilhamos informações

Não divulgamos informações pessoais arbitrariamente para fins não relacionados a esta Política e não vendemos informações pessoais por remuneração monetária. Quando necessário, podemos compartilhar informações com:

• fornecedores que fornecem hospedagem em nuvem, rede, pagamento, impostos, verificação de identidade, antifraude, análise, suporte ao cliente, e-mail, auditoria ou serviços profissionais em nosso nome;
• afiliadas quando necessário para operações coordenadas, suporte, segurança, finanças ou conformidade;
• administradores de contas corporativas, que podem visualizar membros, permissões, uso, pedidos e atividades relacionadas;
• partes potenciais ou reais da transação em uma fusão, aquisição, financiamento, reestruturação ou transferência de ativos;
• fornecedores upstream, detentores de direitos ou partes afetadas, quando necessário, para investigar um incidente credível de abuso, segurança ou infração; e
• tribunais, reguladores ou autoridades responsáveis ​​pela aplicação da lei que façam uma solicitação legal válida e terceiros que você expressamente autoriza.

Exigimos que os fornecedores que processam informações em nosso nome mantenham salvaguardas adequadas de confidencialidade, segurança e proteção de dados. Se análises, publicidade ou atribuição entre sites constituírem uma "venda", "compartilhamento" ou "publicidade direcionada" de acordo com a lei aplicável, forneceremos qualquer mecanismo de exclusão legalmente exigido.

6. Cookies e marketing

Nós e nossos fornecedores podemos usar cookies, armazenamento local, pixels, SDKs e logs para manter sessões de login, lembrar configurações, fornecer segurança, analisar desempenho, medir campanhas e fornecer marketing relevante. Quando exigido por lei, os cookies não essenciais são ativados somente após consentimento. Você pode conhecer e ajustar essas tecnologias por meio de nossas configurações de cookies, dos controles do seu navegador ou da Política de Cookies em nosso site. A desativação de cookies essenciais pode afetar recursos de login, pagamento ou segurança.

Verificação de conta, pedido, renovação, segurança e avisos legais são comunicações do Serviço. Você pode cancelar o recebimento de mensagens de marketing por meio do link de cancelamento de assinatura, das configurações da conta ou entrando em contato com [email protected]. Poderemos reter o registro de supressão mínimo necessário para honrar sua escolha.

7. Transferências e Retenções Internacionais

Como fornecemos os Serviços globalmente, as informações pessoais podem ser processadas fora do seu país ou região. Sempre que exigido por lei, utilizamos decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão, salvaguardas contratuais e de segurança ou outro mecanismo reconhecido para proteger transferências internacionais.

Retemos informações apenas enquanto for necessário para fornecer os Serviços, executar contratos, cumprir requisitos legais e contábeis, manter a segurança, lidar com reclamações ou proteger direitos legais. O período específico depende do tipo e da sensibilidade dos dados, do risco associado e dos requisitos legais aplicáveis. Quando o período de retenção termina, excluímos, anonimizamos ou isolamos as informações. Poderemos estender a retenção para uma investigação, disputa, estorno ou retenção legal. Os dados de backup são excluídos através do ciclo de rotação normal.

8. Segurança da Informação

Usamos salvaguardas apropriadas ao risco, incluindo criptografia em trânsito, proteção de credenciais, controles de acesso, privilégios mínimos, registro e monitoramento, gerenciamento de vulnerabilidades e patches, backups, confidencialidade de pessoal e revisão de fornecedores. Nenhum sistema pode ser garantido como completamente seguro. Você também deve usar uma senha forte exclusiva, proteger credenciais de API e proxy, restringir endereços IP autorizados e revogar imediatamente o acesso que não é mais necessário.

Se um incidente com informações pessoais exigir notificação de acordo com a lei aplicável, investigaremos, conteremos seus efeitos e forneceremos a notificação necessária aos reguladores ou indivíduos afetados. Relate questões de segurança para [email protected].

9. Seus direitos

Dependendo da lei aplicável onde você mora, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, restringir o processamento, obter portabilidade de dados, contestar, retirar consentimento, optar por não vender, compartilhar ou publicidade direcionada, recorrer de uma decisão e estar livre de discriminação ilegal. Poderá também reclamar junto de uma autoridade competente em matéria de proteção de dados.

Você pode atualizar determinadas informações, gerenciar cookies ou cancelar a assinatura de marketing através das configurações da sua conta. Para outras solicitações, envie um e-mail para [email protected] e indique o tipo de solicitação, o e-mail da sua conta e sua localização. Podemos verificar razoavelmente sua identidade para evitar falsificação de identidade. Uma solicitação pode estar sujeita a exceções legais em matéria de impostos, segurança, antifraude, direitos de terceiros ou reivindicações legais.

10. Menores, atualizações e contato

Os Serviços destinam-se apenas a usuários com 18 anos ou mais, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor de idade nos forneceu informações, entre em contato conosco para que possamos investigar e tomar as medidas adequadas.

Poderemos atualizar esta Política para refletir alterações em nossos produtos, práticas de dados, legislação ou segurança. Atualizaremos a data na parte superior e notificaremos você sobre alterações materiais por meio do site, painel, e-mail da conta ou outro método de destaque. Quando exigido por lei, obteremos consentimento novamente.

Solicitações de privacidade, preocupações de segurança, denúncias de abuso e outras dúvidas: [email protected]