Политика допустимого использования

Настоящая Политика устанавливает правила использования услуг ROLA IP для защиты безопасности и законных прав пользователей, прокси-сети, поставщиков ресурсов, целевых сайтов и других третьих лиц.

1. Область применения и основные принципы

Настоящая Политика распространяется на rola-ip.co, console.rola-ip.co, личный кабинет, API, прокси-сеть и другие продукты и услуги, прямо ссылающиеся на нее, и дополняет Условия использования. Обработка персональных данных, проверка личности, платежи и возвраты регулируются соответственно Политикой конфиденциальности, Политикой идентификации и противодействия отмыванию денег (KYC), Условиями использования и Политикой возврата средств.

Вы можете использовать услуги только в законных и добросовестных целях, не нарушающих права других лиц. Вы обязаны соблюдать применимое законодательство, действующие договоры, условия разрешения на доступ и правила целевых платформ. Запрещается самостоятельно совершать действия, запрещенные настоящей Политикой, поручать их другим лицам или заведомо содействовать их совершению.

Прокси обеспечивают только подключение к сети. Возможность подключиться к веб-сайту, приложению или API не означает, что вы имеете право доступа, сбора, копирования или использования его данных или что ROLA IP лицензирует или одобряет эту деятельность.

2. Учетные записи, авторизация и ответственность за использование

Предоставляйте достоверные сведения об учетной записи и платежах, обеспечивайте сохранность паролей, ключей API, учетных данных прокси и настроек разрешенных IP-адресов. Допускайте к использованию только уполномоченных лиц.

При использовании услуг от имени организации вы обязаны обеспечить соблюдение настоящей Политики ее сотрудниками и уполномоченными пользователями. Без нашего письменного согласия запрещается продавать, сдавать в аренду, передавать или совместно использовать учетные записи. Нельзя обходить проверку, блокировки, лимиты использования или условия акций с помощью нескольких учетных записей, чужих или подменных персональных данных либо смены учетных данных.

При утечке учетных данных, аномальных подключениях или подозрении на несанкционированное использование незамедлительно отзовите или замените учетные данные и обратитесь в официальную службу поддержки. Вы также обязаны содействовать проверке личности, организации, платежей и целей использования в объеме, соразмерном фактическому риску.

3. Запрещенное использование

3.1 Мошенничество, финансовые преступления и неправомерное использование чужой личности

Осуществление или содействие мошенничеству, отмыванию денег, финансированию терроризма, мошенничеству с платежными картами, мошенническим возвратным платежам, уклонению от санкций или сокрытию незаконных доходов и их источников.
Использование украденной, поддельной или иным образом несанкционированной идентификационной информации, платежных инструментов, учетных записей, Cookie, Token или других учетных данных.
Выдача себя за другое лицо, компанию, официального представителя платформы, агента службы поддержки клиентов или правоохранительные органы, а также создание фишинговых веб-сайтов, фальшивых платежных страниц или других вводящих в заблуждение каналов для получения информации, денег или доверия.

3.2 Кибератаки и несанкционированный доступ

Запуск, управление, содействие или тестирование несанкционированных DoS-, DDoS- и CC-атак, вредоносного усиления трафика и иных действий, нарушающих доступность систем.
Несанкционированное сканирование, поиск уязвимостей, тестирование на проникновение, эксплуатация уязвимостей, подбор ранее скомпрометированных учетных данных (credential stuffing), перебор паролей, захват учетных записей или повышение привилегий.
Распространение или контроль вредоносных программ, программ-вымогателей, троянов или ботнетов, а также кража учетных данных, закрытых ключей или другой конфиденциальной информации.
Обход входа в систему, платного доступа, проверки личности, CAPTCHA, блокировок и иных механизмов контроля для получения несанкционированного доступа или восстановления явно отозванных прав доступа.

Исследования безопасности, сканирование и тестирование требуют предварительного прямого разрешения правообладателя системы или надлежащим образом уполномоченного лица и допускаются только в пределах такого разрешения. При этом также необходимо соблюдать ограничения продуктов ROLA IP и настоящую Политику. Разрешение владельца целевой системы само по себе не отменяет ограничений наших услуг.

3.3 Незаконный сбор данных и нарушение конфиденциальности

Доступ к закрытым страницам, внутренним API, областям учетной записи, базам данных или другим ограниченным системам без авторизации.
Незаконный сбор, торговля, публикация или использование личной информации, учетных данных для входа, платежной информации, содержимого сообщений, коммерческой тайны или других защищенных данных.
Использование услуг для слежки, травли, незаконного наблюдения, раскрытия персональных данных с целью преследования, вымогательства и иных действий, нарушающих неприкосновенность частной жизни или угрожающих безопасности людей и имущества.
Продолжение получения, проверки или распространения данных через услуги при заведомой осведомленности о том, что эти данные стали предметом утечки, были похищены или получены иным незаконным путем.

3.4 Спам и манипулирование платформой

Рассылка спама по электронной почте, в личных сообщениях и комментариях, отправка иных несанкционированных массовых сообщений, преследование пользователей или недобросовестное продвижение.
Создание ложных кликов, показов, рекламных конверсий, посещений, лайков, комментариев, подписок или других действий с целью манипулирования отзывами, атрибуцией рекламы, рейтингами или статистикой.
Использование массовой регистрации, сетей учетных записей, автоматизированных сценариев и аналогичных методов для мошенничества, накрутки, манипулирования платформой или обхода ее санкций.
Неправомерное использование бренда, товарных знаков или официальной идентичности конкурента или другой организации для создания вводящих в заблуждение учетных записей, страниц или рекламных каналов.

3.5 Незаконный контент и нарушение прав третьих лиц

Создание, получение, распространение или помощь в распространении контента, запрещенного действующим законодательством, особенно контента, связанного с сексуальным насилием над детьми, сексуальной эксплуатацией или другим вредом для несовершеннолетних.
Нарушение авторских прав, товарных знаков, коммерческой тайны, прав на неприкосновенность частной жизни, прав на изображение или других законных прав и интересов.
Осуществление или содействие деятельности, которая ставит под угрозу важнейшую инфраструктуру или общественную безопасность, либо угрожает физической безопасности или имуществу другого человека.

3.6 Перепродажа, уклонение от ограничений и злоупотребление сетью

Перепродажа, сдача в субаренду или публичный обмен прокси-ресурсами или учетными данными, эксплуатация открытого прокси-сервера или использование услуг для разработки напрямую конкурирующих продуктов без письменного разрешения.
Обход лимитов пропускной способности, числа одновременных подключений, трафика и частоты запросов, ограничений портов, регионов и целевых ресурсов, списков разрешенных приложений и доменов, а также иных ограничений продукта или безопасности.
Использование связанных прокси-серверов, туннелей, переадресации трафика или других методов для обхода ограничений доступа, прямо применимых к вашему продукту, местоположению или учетной записи.
Создание необоснованной нагрузки на целевые веб-сайты, ROLA IP, вышестоящие сети или другие третьи лица, постоянная отправка явно недействительных или деструктивных запросов или создание помех нормальному использованию другими пользователями.
Перечисление или экспорт пула прокси без разрешения, вмешательство в работу служб, обратное проектирование защищенных компонентов или попытки доступа к закрытым системам, API или внутренним материалам, за исключением случаев, когда это прямо разрешено действующим законодательством.

4. Автоматизация, сбор данных и сторонние платформы

При использовании функций автоматизации, сбора данных или API проверьте свои права доступа, законное основание для обработки данных и правила целевой платформы. Вы несете ответственность за цели доступа, частоту запросов, собираемые поля, периоды хранения и последующее использование.

Общедоступность информации сама по себе не разрешает ее неограниченный сбор, копирование или использование в любых целях. При обработке персональных данных вы обязаны выполнять применимые требования об уведомлении, получении разрешений, обеспечении безопасности, рассмотрении обращений об осуществлении прав и трансграничной передаче данных.

Нельзя использовать ротацию IP-адресов, несколько учетных записей или другие технические средства для продолжения несанкционированного доступа либо обхода явно установленных владельцем целевого ресурса ограничений частоты запросов и контроля доступа. При отказе в доступе, уведомлении об ограничении или обоснованном требовании прекратить обращения проверьте наличие разрешения и причины ограничения, а затем измените, приостановите или прекратите доступ в соответствии с требованиями владельца ресурса и применимыми правилами.

ROLA IP не гарантирует доступ к каждой платформе или какие-либо результаты, связанные с регистрацией учетной записи, ее проверкой, рекламой, платежами, операциями магазина или другой коммерческой деятельностью. Действия, предпринятые сторонней платформой, не допускают дальнейшего обхода ограничений.

5. Ограничения по продуктам и местоположению

Для разных продуктов, регионов, учетных записей и заказов могут действовать разные ограничения по целевым ресурсам, портам, протоколам, приложениям и доменам. Конкретные условия указаны на странице продукта, в личном кабинете, заказе или уведомлении об услуге.

Продукты со списками разрешенных приложений или сайтов следует использовать только в установленных пределах. Для добавления целевого ресурса направьте в официальную службу поддержки описание фактической цели использования для рассмотрения. Одобрение означает лишь включение ресурса в разрешенную область соответствующего продукта и не гарантирует законность ваших конкретных действий или содержимого ресурса.

6. Мониторинг рисков и необходимые записи

Для выставления счетов, безопасности, предотвращения злоупотреблений, устранения неполадок и соблюдения применимых юридических обязательств мы можем обрабатывать записи учетных записей и транзакций, записи входа в систему, записи распределения IP, метаданные о подключении и использовании, журналы ошибок, сигналы риска и доказательства жалоб в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Мониторинг и расследования должны ограничиваться тем, что необходимо для соответствующих целей. Видимость и обработка коммуникационного контента зависят от протоколов, шифрования и технической архитектуры. Настоящая Политика не расширяет объем обработки сообщений, описанный в Политике конфиденциальности, и не обещает проверку содержания всего трафика.

7. Расследования и правоприменение

Когда мы получаем заслуживающую доверия жалобу, обнаруживаем аномалии или имеем разумные основания для выявления риска, мы можем провести расследование и запросить информацию о коммерческой цели, авторизации доступа, подтверждении оплаты или других вопросах, имеющих отношение к инциденту.

В зависимости от риска, воздействия и серьезности нарушения мы можем принять одну или несколько из следующих мер:

вынести предупреждение и потребовать объяснений, прекращения деятельности или корректирующих действий в течение определенного периода;
ограничивать цели доступа, порты, местоположения, пропускную способность, параллелизм, продукты или другие функции;
сбросить или отозвать ключи API, учетные данные прокси-сервера и другие права доступа;
задерживать доставку, отклонять заказы, приостанавливать или прекращать некоторые или все услуги; или
при необходимости сохранять доказательства и на законных основаниях сотрудничать с компетентными органами, поставщиками платежей или необходимыми третьими лицами при урегулировании инцидента.

Если риск позволяет, мы предоставим уведомление и разумную возможность объяснить или устранить проблему. Мы можем действовать без предварительного уведомления в случае срочных инцидентов безопасности, явно незаконного поведения, неоднократных нарушений, случаев, когда уведомление запрещено законом или случаев, когда уведомление может помешать законному расследованию.

Жалоба, сигнал риска или включение IP-адреса в сторонний список сами по себе не являются окончательным подтверждением нарушения со стороны пользователя. Прохождение проверки KYC не освобождает пользователя от соблюдения настоящей Политики.

Приостановка, прекращение действия, возврат средств и балансы на счетах, возникшие в результате нарушений, регулируются Условиями использования, Политикой возврата средств и применимым законодательством. Права на возврат средств и другие права, которые не могут быть исключены по закону, остаются в силе.

8. Сообщения о злоупотреблениях и апелляции

Если вы считаете, что ресурсы ROLA IP используются для незаконной деятельности, атак, мошенничества, нарушений прав или других злоупотреблений, свяжитесь с нами через чат в правом нижнем углу нашего веб-сайта, контактные данные службы поддержки, опубликованные на нашем веб-сайте, или страницу сообщения о злоупотреблениях. По возможности предоставьте:

IP-адреса прокси, целевые домены или URL, а также соответствующие порты или протоколы;
точные дату, время, часовой пояс и продолжительность инцидента;
описание поведения, затронутых сторон и соответствующие журналы, снимки экрана, образцы запросов или другие доказательства; и
действительные контактные данные заявителя, а при подаче сообщения от имени другого лица или заявлении о нарушении прав — необходимые документы, подтверждающие полномочия или соответствующие права.

Перед отправкой доказательств скройте не относящиеся к делу персональные данные, пароли, ключи и другие конфиденциальные сведения. Динамические и общие ресурсы могут использоваться разными пользователями в разное время. Точные временные отметки и необходимые сведения о подключении помогают провести проверку; одного IP-адреса может быть недостаточно для определения соответствующей учетной записи.

Мы оцениваем сообщения на основании доказательств, рисков и применимых правил и при необходимости запрашиваем дополнительные сведения. Для защиты конфиденциальности и интересов расследования мы можем не раскрывать заявителям сведения о владельце учетной записи, полные журналы или подробности внутренних мер реагирования.

Если вы считаете, что ограничение учетной записи или обнаружение нарушения неверны, запросите проверку через официальную службу поддержки и предоставьте адрес электронной почты своей учетной записи, номер заказа, соответствующие уведомления, объяснение предполагаемого использования и доказательства авторизации. Не обходите активные ограничения, открывая другую учетную запись или меняя личность.

9. Обновления политики и контакты

Мы можем обновить эту Политику, чтобы отразить изменения в законодательстве, продуктах, рисках безопасности или операциях, а также указать последнюю версию или дату обновления на странице. Мы будем уведомлять вас о существенных изменениях через веб-сайт, личный кабинет, электронную почту учетной записи или другой подходящий канал. Если по закону требуется отдельное согласие, мы его получим.

Если вы не уверены, разрешено ли использование, перед началом действия обратитесь в чат в правом нижнем углу веб-сайта ROLA IP или к контактным данным службы поддержки, опубликованным на нашем веб-сайте. Любое исключение требует нашего письменного подтверждения и не может отменять обязательные требования применимого законодательства.