Условия использования

Настоящие Условия распространяются на веб-сайты, панель управления, API, прокси-сеть и связанные услуги ROLA IP.

Регистрируясь, совершая покупку или пополняя баланс, подключаясь к Услугам либо иным образом используя их, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы используете Услуги от имени организации, вы подтверждаете наличие полномочий связать такую организацию настоящими Условиями. Если вы не согласны с ними, не используйте Услуги.

1. Сфера действия и требования к пользователям

Услуги предоставляются под управлением ROLA IP («ROLA IP», «мы», «нас» или «наш»). Настоящие Условия распространяются на rola-ip.co, console.rola-ip.co, наши API, прокси-сеть, панель управления, техническую документацию и связанные продукты (совместно — «Услуги»). Применимые страница продукта, заказ, описание тарифа, Политика возврата средств, Политика конфиденциальности и отдельные письменные соглашения между вами и нами являются частью настоящих Условий. В случае противоречия по конкретному вопросу преимущественную силу имеет более специальный и позднее заключенный документ.

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать правоспособностью и дееспособностью, необходимыми для заключения обязательного договора. Вы обязаны предоставлять достоверные, точные и полные учетные и платежные данные. Используя Услуги от имени организации, вы обязаны обеспечить соблюдение настоящих Условий ее участниками и авторизованными пользователями.

2. Услуги и право использования

При условии своевременной оплаты и соблюдения настоящих Условий мы предоставляем вам на срок подписки ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использовать Услуги исключительно в собственных законных целях. Тип продукта, местоположение, протокол, количество IP-адресов, пропускная способность, объем трафика, число одновременных подключений, срок и цена указываются на странице покупки, в панели управления или заказе.

Прокси-ресурсы, маршруты, геолокация и классификация в базах данных третьих лиц могут изменяться в зависимости от доступности сети, маршрутизации, условий вышестоящих поставщиков или требований законодательства. Если иное прямо не предусмотрено заказом, мы не гарантируем постоянную доступность конкретного IP-адреса, возможность доступа ко всем целевым сайтам или достижение определенного результата при регистрации и проверке учетных записей, размещении рекламы, проведении платежей, управлении магазинами и в иной деятельности. При необходимости статические IP-адреса могут быть заменены.

Для предотвращения мошенничества и злоупотреблений либо соблюдения требований закона мы вправе запросить проверку личности, организации, предполагаемого использования или платежа. Для обеспечения высочайшей чистоты нашего пула статических резидентных IP-адресов и соблюдения международных правил по борьбе с отмыванием денег (AML) ROLA IP строго применяет процедуру верификации личности (KYC) для определенных покупок и сетевых сред с повышенным риском. Мы оставляем за собой абсолютное право потребовать действительное удостоверение личности, выданное государственным органом, или документы о регистрации компании до предоставления доступа к нашей прокси-сети. Если вы не выполните обоснованный запрос о проверке, мы вправе ограничить покупки, отложить предоставление, приостановить или прекратить оказание Услуг, а также отменить соответствующие заказы.

3. Безопасность учетной записи

Вы обязаны обеспечивать сохранность паролей, ключей API, учетных данных прокси, кодов подтверждения и списков разрешенных IP-адресов, а также предоставлять доступ только уполномоченным лицам. Без нашего письменного согласия запрещается продавать, сдавать в аренду, передавать или совместно использовать учетную запись, а также создавать несколько учетных записей для обхода ограничений или правил рекламных акций.

При обнаружении компрометации учетных данных, несанкционированного доступа или аномального трафика незамедлительно измените соответствующие учетные данные и обратитесь по адресу [email protected]. Для защиты учетных записей и сети мы вправе сбросить учетные данные, заблокировать подключения или временно заморозить учетную запись.

4. Плата, продление и возврат средств

Вы обязаны уплатить цену, указанную при оформлении заказа, в установленной валюте, единице тарификации и расчетном периоде, а также налоги и комиссии платежных систем, которые по закону возлагаются на вас. Основным источником сведений об использовании, балансе и сроке действия являются записи панели управления и биллинговой системы, кроме случаев явной технической ошибки. Тарифы, объем трафика, IP-адреса и кредиты должны быть использованы в течение указанного срока действия и не переносятся на следующий период, если прямо не указано иное.

Средства на внутреннем балансе и бонусные кредиты могут использоваться только для приобретения Услуг, на них не начисляются проценты, и, как правило, они не подлежат выводу, передаче или обмену на денежные средства. При возврате средств мы вправе аннулировать скидки или кредиты, связанные с соответствующей операцией.

Тариф продлевается автоматически только в том случае, если автоматическое продление ясно обозначено на странице покупки и вы самостоятельно включили эту функцию. Автоматическое продление можно отключить в панели управления; отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода. Возврат средств осуществляется в соответствии с условиями, показанными при покупке, и нашей Политикой возврата средств. Как правило, возврат не предоставляется за уже использованные Услуги, при несоответствии субъективным коммерческим ожиданиям, ограничениях со стороны сторонних платформ или приостановлении вследствие нарушения, кроме случаев, когда иное требуется применимым законодательством. В случае необоснованного оспаривания платежа (Chargeback) или возникновения спора по кредитной карте, ROLA IP предоставит платежному шлюзу (например, Stripe, PayPal) ваши журналы верификации KYC, логи использования IP и запись о вашем согласии с настоящими Условиями в качестве неопровержимого доказательства авторизованного предоставления Услуг.

5. Сфера недопустимого использования

Вы вправе использовать Услуги только в законных и добросовестных целях, не нарушающих права других лиц. Вы обязаны соблюдать все законы, договоры и правила платформ, применимые к вам, целевому сайту и обрабатываемым данным. Запрещается использовать Услуги или разрешать их использование для:

мошенничества, отмывания денежных средств, обхода санкций, хищения личности, злоупотреблений с платежными картами, недобросовестного оспаривания платежей или иной незаконной деятельности;
DDoS- или DoS-атак, несанкционированного сканирования или тестирования на проникновение, подбора учетных данных, захвата учетных записей, обхода контроля доступа или распространения вредоносного программного обеспечения;
фишинга, выдачи себя за другое лицо, спама, преследования, создания фиктивного трафика либо манипулирования рекламой или пользовательской активностью;
несанкционированного доступа к закрытым разделам либо незаконного сбора персональных данных, учетных данных, платежной информации или иных конфиденциальных данных;
нарушения прав интеллектуальной собственности, неприкосновенности частной жизни, права на изображение, коммерческой тайны или иных прав третьих лиц;
создания необоснованной нагрузки на целевой сайт, Услуги или сеть третьего лица либо обхода ограничений скорости, параллельных подключений, местоположения, трафика или иных технических ограничений;
перепродажи, субаренды или публичного предоставления прокси, организации открытого прокси либо использования Услуг для разработки прямо конкурирующего продукта без нашего предварительного письменного разрешения; или
деятельности, причиняющей вред несовершеннолетним, критической инфраструктуре или общественной безопасности.
Если ROLA IP получает жалобу или выявляет нарушение, мы незамедлительно проводим расследование и вправе без предварительного уведомления приостановить или навсегда прекратить оказание вам Услуг.
Учетные записи, действие которых прекращено из-за нарушения Условий ROLA IP (включая мошенничество или злоупотребления, выявленные после прохождения верификации KYC), лишаются остатка средств на балансе, и возврат средств за них не производится. Мы не несем никакой ответственности за такую блокировку учетной записи, прекращение оказания Услуг или потерю данных.
Мы ведем и храним записи о назначении IP-адресов, журналы входа, сведения об учетной записи и платежную информацию для аудита безопасности, расследования злоупотреблений и соблюдения требований законодательства.
Если этого требует закон или поступает законный запрос о проведении расследования, мы в соответствии с законом содействуем соответствующим органам в проведении расследования.

6. Сторонние сайты и ответственность за данные

Прокси-сервис обеспечивает только сетевое подключение. Мы не контролируем сторонние сайты, контент или данные; соответствующее третье лицо отвечает за их доступность, законность, точность и правила использования. Вы самостоятельно определяете объекты доступа, частоту запросов, собираемые поля, срок хранения и последующее использование и несете ответственность за данные, доступ к которым получен, которые переданы, собраны или использованы посредством Услуг.

При обработке персональных данных вы обязаны иметь законное основание, предоставлять необходимые уведомления и соблюдать требования в отношении прав субъектов данных, безопасности, трансграничной передачи и хранения. Если вам необходимо, чтобы мы обрабатывали персональные данные от вашего имени, обратитесь по адресу [email protected] для согласования соглашения об обработке данных.

7. Мониторинг, жалобы и приостановление

Для выставления счетов, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, устранения неполадок и соблюдения закона мы вправе обрабатывать данные учетной записи, платежей, использования, метаданные подключений, сведения об ошибках и сигналы риска в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. При выявлении предполагаемой незаконной деятельности, мошенничества, атак, нарушения прав, неоплаты, возвратного платежа, незавершенной проверки или иного существенного риска мы вправе ограничить целевые ресурсы, порты, регионы, пропускную способность или продукты, сбросить учетные данные, приостановить или прекратить оказание Услуг.

Если характер риска позволяет, мы уведомим вас и предоставим возможность устранить нарушение. Это может быть невозможно при неотложном инциденте безопасности, очевидном или повторном нарушении закона либо запрете на уведомление. Вы можете обжаловать решение, обратившись по адресу [email protected] и предоставив сведения об учетной записи, заказе, предполагаемом использовании и соответствующие технические данные.

8. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

Услуги, программное обеспечение, API, документация, интерфейсы, товарные знаки и связанные права интеллектуальной собственности принадлежат нам или нашим лицензиарам. Настоящие Условия не предусматривают перехода права собственности. За исключением случаев, прямо разрешенных применимым законодательством, запрещается копировать, изменять, осуществлять обратную разработку, перечислять или картографировать прокси-пул, удалять уведомления о правах либо использовать внутренние материалы Услуг для разработки конкурирующего продукта.

Вы сохраняете права на правомерно предоставленный вами контент и разрешаете нам обрабатывать его только в объеме, необходимом для предоставления, защиты и поддержки Услуг. Каждая сторона обязана принимать разумные меры для защиты непубличной коммерческой, технической и ценовой информации, учетных данных и сведений о клиентах, полученных в рамках отношений. Это обязательство не распространяется на общедоступную информацию, сведения, полученные независимо и законным путем, либо информацию, раскрытие которой требуется законом.

9. Доступность и изменения

Мы оказываем Услуги с коммерчески обоснованной квалификацией и осмотрительностью. Однако работа прокси-сетей зависит от интернета, операторов связи, вышестоящих ресурсов и целевых сайтов, поэтому возможны техническое обслуживание, задержки, перерывы, а также изменения маршрутов и IP-адресов. Если иное прямо не включено в письменный заказ, маркетинговые сведения о времени доступности, доле успешных запросов, количестве IP-адресов или покрытии не являются обязательством об уровне обслуживания для отдельного подключения или пользователя.

Мы вправе изменять или прекращать функции по причинам безопасности, соблюдения законодательства, доступности ресурсов или развития продукта. Если изменение существенно сокращает основную функциональность в течение оплаченного периода, мы в зависимости от обстоятельств предоставим разумную замену, продление, сервисный кредит или компенсацию за неоказанную часть Услуг.

10. Отказ от гарантий, ограничение ответственности и возмещение убытков

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности». За исключением прямо предусмотренного настоящими Условиями или заказом, мы не предоставляем гарантий товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав, непрерывной доступности, безошибочной работы или достижения определенного коммерческого результата. Мы не отвечаем за ограничения целевых сайтов, CAPTCHA, меры в отношении учетных записей, классификацию в сторонних базах данных либо проблемы, вызванные вашими устройствами, настройками или локальной сетью.

Ни одна из сторон не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, наша совокупная ответственность в связи с Услугами не превышает сумму, фактически уплаченную вами за затронутые Услуги в течение трех месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования. Настоящий раздел не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, вы обязуетесь возместить нам убытки, связанные с требованиями третьих лиц, штрафами и разумными расходами, возникшими вследствие незаконного использования Услуг вами или вашими авторизованными пользователями, нарушения настоящих Условий, прав третьих лиц, незаконной обработки данных или неправомерного использования учетных данных.

11. Срок действия, отмена и прекращение

Настоящие Условия вступают в силу при их первом принятии вами или при начале использования Услуг. Вы можете отключить продление или запросить закрытие учетной записи. До закрытия учетной записи следует выгрузить необходимые сведения и погасить задолженность. Мы вправе приостановить или прекратить оказание Услуг полностью или частично в случае существенного нарушения, запрещенного использования, угрозы безопасности или правового риска, отказа пройти обоснованную проверку либо длительной неоплаты.

После прекращения ваше право доступа к Услугам прекращается, а ключи API и учетные данные прокси могут быть отключены. Сохраняют силу возникшие платежные обязательства, а также положения о конфиденциальности, интеллектуальной собственности, возмещении убытков, ограничении ответственности и иные положения, которые по своему характеру должны действовать после прекращения.

12. Изменения, споры и прочие условия

Мы вправе обновлять настоящие Условия в связи с изменениями законодательства, продуктов, безопасности или операционной деятельности. О существенных изменениях мы уведомим через веб-сайт, панель управления или адрес электронной почты учетной записи. Если вы не согласны, до вступления изменений в силу вы должны прекратить использование Услуг и отключить продление. Продолжение использования после даты вступления изменений в силу означает их принятие, кроме случаев, когда применимое законодательство требует отдельного согласия.

К настоящим Условиям применяются императивные нормы законодательства любой юрисдикции, полномочной рассматривать соответствующий вопрос. Стороны сначала попытаются добросовестно урегулировать спор через [email protected]. Если урегулирование не достигнуто, любая сторона вправе обратиться в суд компетентной юрисдикции. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные положения. В пределах, допускаемых законом, сторона не отвечает за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне ее разумного контроля.

Контактный адрес: [email protected]