Các điều khoản này áp dụng cho các trang web ROLA IP, bảng điều khiển, API, mạng proxy và các dịch vụ liên quan.
Khi đăng ký, mua hàng hoặc nạp tiền, kết nối hay sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào khác, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu dùng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền làm cho tổ chức đó chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này. Nếu không đồng ý, bạn không được sử dụng Dịch vụ.
1. Phạm vi và điều kiện
Dịch vụ do ROLA IP ("ROLA IP", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") vận hành. Các Điều khoản này áp dụng cho rola-ip.co, console.rola-ip.co, API, mạng proxy, bảng điều khiển, tài liệu kỹ thuật và các sản phẩm liên quan của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ"). Trang sản phẩm, đơn hàng, mô tả gói dịch vụ, Chính sách hoàn tiền, Chính sách quyền riêng tư và mọi thỏa thuận riêng bằng văn bản giữa bạn và chúng tôi là một phần của các Điều khoản này. Nếu có mâu thuẫn về một vấn đề cụ thể, văn bản quy định cụ thể hơn và được giao kết gần đây hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và có năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng có hiệu lực ràng buộc. Bạn phải cung cấp thông tin tài khoản và thanh toán trung thực, chính xác, đầy đủ. Nếu dùng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn phải bảo đảm các thành viên và người dùng được tổ chức ủy quyền tuân thủ các Điều khoản này.
2. Dịch vụ và giấy phép
Với điều kiện bạn thanh toán đúng hạn và tuân thủ các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi trong thời hạn đăng ký, chỉ cho các mục đích hợp pháp của riêng bạn. Loại sản phẩm, vị trí, giao thức, số lượng địa chỉ IP, băng thông, hạn mức lưu lượng, số kết nối đồng thời, thời hạn và giá được quy định trên trang mua hàng, trong bảng điều khiển hoặc trong đơn hàng của bạn.
Tài nguyên proxy, tuyến kết nối, vị trí địa lý và cách phân loại trong cơ sở dữ liệu của bên thứ ba có thể thay đổi do tình trạng mạng, định tuyến, điều kiện của nhà cung cấp hạ tầng hoặc yêu cầu tuân thủ. Trừ khi đơn hàng có quy định rõ, chúng tôi không đảm bảo rằng một địa chỉ IP cụ thể sẽ luôn khả dụng, truy cập được mọi trang web đích hoặc mang lại kết quả cụ thể khi đăng ký tài khoản, xác minh, quảng cáo, thanh toán, vận hành cửa hàng hay thực hiện hoạt động khác. Địa chỉ IP tĩnh có thể được thay thế khi cần thiết.
Để ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính, doanh nghiệp, mục đích sử dụng hoặc thanh toán. Nếu bạn không hoàn thành yêu cầu xác minh hợp lý, chúng tôi có thể hạn chế việc mua hàng, trì hoãn cung cấp, tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ.
3. Bảo mật tài khoản
Bạn phải bảo vệ mật khẩu, khóa API, thông tin đăng nhập proxy, mã xác minh và danh sách IP được phép truy cập, đồng thời chỉ cho phép người được ủy quyền truy cập. Trừ khi chúng tôi có thỏa thuận khác bằng văn bản, bạn không được bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản, hay dùng nhiều tài khoản để lách các hạn chế hoặc quy tắc khuyến mãi.
Nếu phát hiện thông tin đăng nhập bị lộ, truy cập trái phép hoặc lưu lượng bất thường, hãy nhanh chóng thay đổi thông tin đăng nhập bị ảnh hưởng và liên hệ support@rola-ip.co. Để bảo vệ tài khoản và mạng, chúng tôi có thể đặt lại thông tin đăng nhập, chặn kết nối hoặc tạm thời đóng băng tài khoản.
4. Phí, gia hạn và hoàn lại tiền
Bạn phải thanh toán theo giá hiển thị khi thanh toán, bằng loại tiền, đơn vị tính phí và chu kỳ thanh toán được quy định, cùng các khoản thuế và phí kênh thanh toán mà pháp luật yêu cầu bạn chịu. Trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng, dữ liệu trong bảng điều khiển và hệ thống thanh toán là căn cứ chính về mức sử dụng, số dư và thời điểm hết hạn. Gói dịch vụ, hạn mức lưu lượng, địa chỉ IP và khoản tín dụng phải được sử dụng trong thời hạn quy định và không được chuyển sang kỳ sau, trừ khi có quy định rõ khác.
Số dư ví và khoản tín dụng khuyến mãi chỉ được dùng để mua Dịch vụ, không sinh lãi và nhìn chung không thể rút, chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt. Khi hoàn tiền, chúng tôi có thể thu hồi ưu đãi hoặc khoản tín dụng liên quan đến giao dịch.
Gói dịch vụ chỉ tự động gia hạn khi tính năng này được nêu rõ trên trang mua hàng và bạn chủ động bật tính năng đó. Bạn có thể tắt tự động gia hạn trong bảng điều khiển; việc hủy có hiệu lực khi kỳ thanh toán đã trả phí hiện tại kết thúc. Việc hoàn tiền tuân theo các điều kiện được trình bày lúc mua và Chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Nhìn chung, các trường hợp Dịch vụ đã được sử dụng, không đáp ứng kỳ vọng kinh doanh chủ quan, bị nền tảng bên thứ ba hạn chế hoặc bị tạm ngừng do vi phạm đều không được hoàn tiền, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu khác.
5. Phạm vi sử dụng không thể chấp nhận được
Bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ cho mục đích hợp pháp, chính đáng và không xâm phạm quyền của người khác. Bạn phải tuân thủ mọi luật, hợp đồng và quy tắc nền tảng áp dụng cho bạn, trang web đích và dữ liệu bạn xử lý. Bạn không được sử dụng hoặc cho phép người khác sử dụng Dịch vụ cho các hoạt động sau:
- gian lận, rửa tiền, lách lệnh trừng phạt, đánh cắp danh tính, lạm dụng thẻ thanh toán, lạm dụng cơ chế bồi hoàn giao dịch hoặc hành vi trái pháp luật khác;
- tấn công DDoS hoặc DoS, quét hoặc kiểm thử xâm nhập trái phép, dùng thông tin đăng nhập bị lộ để thử đăng nhập hàng loạt, chiếm đoạt tài khoản, vượt qua cơ chế kiểm soát truy cập hoặc phát tán phần mềm độc hại;
- lừa đảo lấy thông tin, mạo danh, gửi thư rác, quấy rối, tạo lưu lượng giả hoặc thao túng quảng cáo hay tương tác người dùng;
- Truy cập trái phép vào các khu vực không công cộng hoặc thu thập bất hợp pháp thông tin cá nhân, thông tin đăng nhập, thông tin thanh toán hoặc dữ liệu nhạy cảm khác;
- xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền khai thác thương mại hình ảnh hoặc danh tính, bí mật thương mại hay các quyền khác của bên thứ ba;
- gây tải quá mức lên trang web đích, Dịch vụ hoặc mạng của bên thứ ba, hay lách các giới hạn về tần suất, số kết nối đồng thời, vị trí, lưu lượng hoặc các giới hạn kỹ thuật khác;
- bán lại, cho thuê lại hoặc chia sẻ công khai proxy, vận hành proxy mở hoặc sử dụng Dịch vụ để phát triển sản phẩm cạnh tranh trực tiếp khi chưa có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi; hoặc
- Các hoạt động gây hại cho trẻ vị thành niên, cơ sở hạ tầng quan trọng hoặc an toàn công cộng.
- Nếu ROLA IP nhận được khiếu nại hoặc xác định vi phạm, chúng tôi sẽ điều tra ngay lập tức và có thể đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn dịch vụ của bạn mà không cần thông báo trước.
- Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền và không chịu trách nhiệm đối với lệnh cấm tài khoản, chấm dứt dịch vụ hoặc mất dữ liệu do vi phạm các điều khoản ROLA IP.
- Chúng tôi ghi lại và lưu giữ hồ sơ cấp phát IP, lịch sử đăng nhập, thông tin tài khoản và thông tin thanh toán để kiểm toán bảo mật, điều tra lạm dụng và tuân thủ pháp luật cùng quy định hiện hành.
- Khi luật pháp yêu cầu hoặc khi nhận được yêu cầu điều tra hợp pháp, chúng tôi sẽ hợp tác với các cơ quan có liên quan theo luật hiện hành.
6. Trang web của bên thứ ba và trách nhiệm dữ liệu
Dịch vụ proxy chỉ cung cấp kết nối mạng. Chúng tôi không kiểm soát các trang web, nội dung hoặc dữ liệu của bên thứ ba và bên thứ ba có liên quan chịu trách nhiệm về tính khả dụng, tính hợp pháp, tính chính xác và quy tắc của nó. Bạn xác định các mục tiêu bạn truy cập, tần suất yêu cầu, các trường được thu thập, thời gian lưu giữ và sử dụng tiếp theo và bạn chịu trách nhiệm về dữ liệu được truy cập, truyền, thu thập hoặc sử dụng thông qua các dịch vụ.
Nếu xử lý thông tin cá nhân, bạn phải có cơ sở pháp lý hợp lệ, cung cấp các thông báo bắt buộc và tuân thủ yêu cầu về quyền của chủ thể dữ liệu, bảo mật, chuyển dữ liệu xuyên biên giới và lưu giữ dữ liệu. Nếu cần chúng tôi xử lý thông tin cá nhân thay mặt bạn, hãy liên hệ support@rola-ip.co để trao đổi về thỏa thuận xử lý dữ liệu.
7. Giám sát, khiếu nại và đình chỉ
Để tính phí, bảo mật, ngăn lạm dụng, khắc phục sự cố và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể xử lý thông tin tài khoản, thanh toán, sử dụng, siêu dữ liệu kết nối, lỗi và tín hiệu rủi ro theo Chính sách bảo mật. Nếu phát hiện dấu hiệu hành vi trái pháp luật, gian lận, tấn công, xâm phạm quyền, không thanh toán, yêu cầu hoàn trả giao dịch, xác minh chưa hoàn tất hoặc rủi ro đáng kể khác, chúng tôi có thể hạn chế trang đích, cổng, vị trí, băng thông hoặc sản phẩm, đặt lại thông tin đăng nhập, đình chỉ hoặc chấm dứt Dịch vụ.
Khi mức độ rủi ro cho phép, chúng tôi sẽ thông báo và tạo cơ hội khắc phục. Điều này có thể không thực hiện được khi có sự cố bảo mật khẩn cấp, vi phạm rõ ràng trái pháp luật hoặc tái diễn, hoặc khi pháp luật cấm thông báo. Bạn có thể khiếu nại qua support@rola-ip.co, cung cấp thông tin liên quan về tài khoản, đơn hàng, mục đích sử dụng và kỹ thuật.
8. Sở hữu trí tuệ và bảo mật
Dịch vụ, phần mềm, API, tài liệu, giao diện, nhãn hiệu và quyền sở hữu trí tuệ liên quan thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. Các Điều khoản này không chuyển giao quyền sở hữu. Trừ khi pháp luật hiện hành cho phép rõ ràng, bạn không được sao chép, sửa đổi, dịch ngược, dò tìm toàn bộ kho proxy, xóa thông báo về quyền sở hữu hoặc dùng tài liệu nội bộ của Dịch vụ để phát triển sản phẩm cạnh tranh.
Bạn giữ quyền đối với nội dung mà bạn gửi một cách hợp pháp và chỉ cho phép chúng tôi xử lý nội dung đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo vệ và hỗ trợ Dịch vụ. Mỗi bên phải áp dụng mức độ cẩn trọng hợp lý để bảo vệ thông tin không công khai về kinh doanh, kỹ thuật, giá cả, thông tin đăng nhập và khách hàng mà mình biết được thông qua quan hệ giữa hai bên. Nghĩa vụ này không áp dụng cho thông tin đã công khai, được thu thập độc lập và hợp pháp hoặc phải tiết lộ theo luật.
9. Tính khả dụng và thay đổi
Chúng tôi sẽ cung cấp Dịch vụ với năng lực chuyên môn và sự cẩn trọng hợp lý theo thông lệ thương mại. Tuy nhiên, mạng proxy phụ thuộc vào internet, nhà mạng, tài nguyên của nhà cung cấp hạ tầng và trang web đích, nên có thể xảy ra bảo trì, độ trễ, gián đoạn hoặc thay đổi tuyến kết nối và địa chỉ IP. Trừ khi được quy định rõ trong đơn hàng bằng văn bản, các tuyên bố tiếp thị về thời gian hoạt động, tỷ lệ thành công, số lượng IP hoặc phạm vi phủ sóng không cấu thành cam kết về mức dịch vụ cho từng kết nối hoặc người dùng.
Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc ngừng cung cấp tính năng vì lý do bảo mật, tuân thủ, nguồn cung hoặc sản phẩm. Nếu thay đổi làm suy giảm đáng kể một tính năng cốt lõi trong thời hạn bạn đã trả phí, chúng tôi sẽ cung cấp phương án thay thế hợp lý, gia hạn, khoản tín dụng dịch vụ hoặc điều chỉnh cho phần chưa được thực hiện, tùy trường hợp.
10. Tuyên bố từ chối trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm pháp lý và bồi thường
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "tùy theo khả năng sẵn có". Trừ khi các Điều khoản này hoặc đơn hàng có quy định rõ, chúng tôi không đưa ra bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp với mục đích cụ thể, việc không xâm phạm quyền, khả năng cung cấp liên tục, hoạt động không có lỗi hoặc kết quả kinh doanh cụ thể. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hạn chế do trang web đích áp dụng, CAPTCHA, biện pháp xử lý tài khoản, cách phân loại trong cơ sở dữ liệu của bên thứ ba hoặc vấn đề do thiết bị, cấu hình hay mạng cục bộ của bạn gây ra.
Không bên nào phải chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc thiệt hại hệ quả. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi phát sinh từ Dịch vụ không vượt quá số tiền bạn thực tế đã thanh toán cho Dịch vụ bị ảnh hưởng trong ba tháng trước sự kiện làm phát sinh yêu cầu bồi thường. Mục này không giới hạn bất kỳ trách nhiệm nào mà pháp luật không cho phép giới hạn.
Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, bạn phải bồi hoàn cho chúng tôi đối với yêu cầu của bên thứ ba, khoản phạt và chi phí hợp lý phát sinh từ việc bạn hoặc người dùng được bạn ủy quyền sử dụng Dịch vụ trái pháp luật, vi phạm các Điều khoản này, xâm phạm quyền của bên thứ ba, xử lý dữ liệu trái pháp luật hoặc sử dụng sai thông tin đăng nhập tài khoản.
11. Thời hạn, hủy bỏ và chấm dứt
Các Điều khoản này có hiệu lực khi bạn lần đầu chấp nhận hoặc sử dụng Dịch vụ. Bạn có thể tắt gia hạn hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Trước khi đóng tài khoản, hãy xuất thông tin cần thiết và thanh toán mọi khoản phí còn nợ. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần hay toàn bộ Dịch vụ nếu có vi phạm nghiêm trọng, hành vi sử dụng bị cấm, rủi ro bảo mật hoặc pháp lý, từ chối hoàn thành yêu cầu xác minh hợp lý hoặc không thanh toán trong thời gian dài.
Khi chấm dứt, quyền truy cập Dịch vụ của bạn kết thúc và khóa API cùng thông tin đăng nhập proxy có thể bị vô hiệu hóa. Các nghĩa vụ thanh toán đã phát sinh và quy định về bảo mật thông tin, sở hữu trí tuệ, bồi hoàn, giới hạn trách nhiệm cùng những quy định khác có bản chất cần tiếp tục áp dụng sau khi chấm dứt vẫn có hiệu lực.
12. Cập nhật, tranh chấp và các điều khoản chung
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này để phản ánh thay đổi về pháp luật, sản phẩm, bảo mật hoặc hoạt động. Chúng tôi sẽ thông báo thay đổi quan trọng qua trang web, bảng điều khiển hoặc email tài khoản. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và tắt gia hạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với chấp nhận, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu sự đồng ý riêng.
Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của những quy định bắt buộc trong pháp luật của mọi khu vực tài phán có thẩm quyền đối với vấn đề liên quan. Trước tiên, các bên sẽ thiện chí tìm cách giải quyết tranh chấp thông qua support@rola-ip.co. Nếu không giải quyết được, mỗi bên có thể đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền. Nếu một quy định vô hiệu, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực. Trong phạm vi pháp luật cho phép, một bên không phải chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình.
Liên hệ: support@rola-ip.co